百舸争流千帆竞 勇立潮头逐浪高 重百泸州商场十周年发展纪实

重百泸州商场管理层合照

◎ 梁睿

决策——“运筹帷幄析时局，厚积薄发新跨越”

2004年底，我国商贸零售行业全面对外开放，跨国零售业巨头开始频频发力。面对前所未有的机遇与挑战，重百决策层以敏锐的洞察力和高度的预见性，于2005年制定了“内涵强壮、外延扩张”的质量效益型连锁发展模式，加快推进经营体制模式变革、资源整合及网点开发，将四川、贵州等广阔的西南市场作为战略发展要地，从而实现“重庆领先，西部一流”的“十一五”发展目标。开启了重百人挥师西南，开拓进取的新征程。

开拓——“男儿何不带吴钩，收取关山五十州”

基于泸州独特的区位优势和广阔的市场空间，2007年，重百斥资4亿元，正式落户泸州。作为重百进入四川、拓展西部市场的战略前哨根据地，重百泸州商场的筹建具有里程碑意义。

面对新环境、新市场，商场充分调研，反复论证，确立了商场的经营定位；不计昼夜，往返各地，使招商工作得以顺利进行；积极协调， 获得当地政府的政策倾斜与优惠； 夜以继日，组织面试考核，为商场后续发展打下了人才基础。

诞生——“忽如一夜春风来，千树万树梨花开”

2008年9月26日，在泸州市内最繁华的白塔商圈，重百泸州商场终于揭开了神秘的面纱。3万平米超大卖场、完善的硬件设施、优良的软环境与百货、超市、电器三大业态的综合定位，使商场成为商圈中的旗舰商场。丰富的商品、优雅的购物环境、温馨的服务给酒城消费者带来全方位、一站式休闲购物享受。重百泸州商场的诞生标志着重百连锁发展的步伐迈向川西南，标志着泸州消费层次和城市时尚水准的晋升，同时也让泸州零售行业的产业集群效应更加显著。

发展——“百舸争流千帆竞，勇立潮头逐浪高”

面对激烈的竞争，2010年，我们以“三创三优”为发展目标（“三创”即打造时尚重百、品质重百、实惠重百；“三优”即实现服务优质、环境优美、功能优化），加快了前进创新的步伐。

十年来，商场坚持不懈地调整工作，不断优化商场经营结构主体，让商品结构与市场需求更吻合；精益求精，对各品类开展补充、归类以及形象升级，使商品归类更清晰，客层划分更明确，规模优势更突出；致力引进“年轻、新颖、独特”的时尚品牌，为酒城消费者带来更新潮的着装理念。

商场始终坚持“顾客至尊，满意至上”的服务理念，将“满足顾客所需，追求顾客满意”定为终极目标。从代办业务的开设到泸州零售行业第一间母婴室的落成，让消费者的购物之旅更称心；从营业现场WIFI全覆盖到网上冲浪区的开设，让消费者在购物之余更舒心；从接待流程的制定到专业购物顾问全程服务，对消费者的服务更贴心。

作为现代大型综合商场，商场不但要满足顾客购物的基础需求，更要让消费者在一栋楼内就可满足购物、美食、休闲、娱乐等多层次、多样化、一站式的乐享需求。目前，已拥有鲜芋仙、辣想啵啵鱼、八色家韩国烤肉、米迪熊等一系列餐饮、休闲配套设施，成为立体式多业态、多功能综合性商场。

历经十年的锐意进取，重百泸州商场年销售额从2009年开业之初的9970万元攀升至2017年的4.72亿元，年创造利税1864万元，先后荣获“2014年度泸州市先进单位”“2015年重质量讲诚信负责任师范企业” “2016和2017年度度经济发展突出贡献奖”

展望——“万里关山从头越，乘风破浪正当时”

重百泸州商场从无到有，逐步发展的历程，是无数重百人艰苦创业、锐意进取的片段，正是基于改革开放的先决条件、重百决策层的远见卓识和商场团队的辛勤付出，才有重百泸州商场今日的业绩。未来，商场将继续以饱满的精气神，践行“营造环境、服务大众、满足需求、创造消费”的企业使命，不断优化经营结构、丰富产品层次和功能配套设施，提升服务环境质量，以全新的面貌服务大众。

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