“安徽手机信访”平台上线群众信访触“手”可及

本报讯 11月16日，省政府新闻办召开新闻发布会宣布，“安徽手机信访”平台近日正式上线。通过该平台，群众可在手机上向各级党委、政府及职能部门反映诉求、查询信访事项办理情况，并作出满意度评价。

“登录省信访局网站首页，扫描手机信访二维码，下载并安装‘安徽手机信访\’APP后，就能连入手机信访平台。 ”省信访局信访督查专员孙霞介绍，该APP全省通用，群众登录后可自主选择省级、市级或县级入口反映诉求，所投诉的信访事项将自动转到省、市、县信访信息系统办理。除反映诉求、查询办理情况及进行评价外，群众还可通过该平台向全省各级党委、政府及职能部门提出意见建议，了解信访政策和相关法律法规，获取信访资讯。

此前，省信访局已开通微信投诉平台，并在各县（市、区）政府网站开通县级网上信访投诉平台。 “安徽手机信访”平台上线运行，标志着安徽省以“一站一微一端”（安徽信访投诉网站、安徽信访微信公众号、安徽手机信访APP）为主要内容的“互联网+信访”平台全面开通，实现信访渠道从走访、纸质来信到移动互联网的跨越式转变。网上信访与传统信访方式相比，不受时间、空间、人数限制，更加方便、快捷、高效，使得群众足不出户便可随时随地提交诉求，真正实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”。

网上信访正逐步成为信访主渠道。今年以来，安徽省受理网上信访事项4.3万余件，占信访总量的51.1%。网上信访工作所依托的安徽信访信息系统，覆盖全省7170个部门，实现信访事项业务办理全部在网上流转。各级加大网上信访办理力度，建立健全工作机制，严格规范办理流程，实地督查办理效果，解决了一大批信访诉求，群众满意度达到99.15%。

（实习生 杨文）

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