私人手机号咋被标记为“中介”？机主打电话经常遭拒接；市场上的来电标记功能软件众多，恶意标记屡见不鲜

骚扰电话不断，让陌生来电标记功能软件受到用户欢迎。可近日，一些市民向本报反映称，手机来电标记功能给他们带来了很大困扰。“我的手机被人恶意标记成了房产中介，打别人电话经常被拒接。”在合肥一家事业单位上班的刘女士苦恼地说，她不知道是被哪个软件恶意标注的，也没法删除。

“我打电话给别人，对方手机上会显示‘房产中介刘女士\’。”昨日，在合肥一家事业单位工作的刘女士告诉记者，手机号码被恶意标记，给她的生活造成了很大的困扰。

“两年前，我在一家二手房交易网站上挂了一条信息，想把我的住宅卖掉。”刘女士说，挂出信息不久，有一天她用手机网约出租车回家。“当我上了出租车之后，司机问我‘你是房产中介刘女士吧？\’我当时就愣住了。”刘女士说。见她发愣，司机说，他接到刘女士的电话，手机上就出现“房产中介刘女士”的提示。

刘女士说，自从手机号码被来电标记软件标记成“房产中介”之后，很多烦恼就出现了。“之前，我要去一个单位办事，可用手机给对方打了一个上午的电话，对方都不接，我急死了。后来我用办公电话打了过去，对方立刻就接了。”刘女士说，对方后来告诉她，看来电提示以为是房产中介打来的骚扰电话就没接。

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手机号被标记为中介

记者在网络上搜索，发现目前市场上有众多手机安全厂商推出了陌生来电标记功能软件。“现在手机来电标记功能软件很多，大概有多个吧。”合肥市黄山路一家手机营业厅的工作人员说，市民可以根据自己手机上的陌生来电标记功能，把一些陌生的来电标记成“快餐”、“房产中介”、“骚扰电话”等。“对于一个号码，只要标记的人数一多，这些软件就会生成固定的标签，且不需要经号码拥有者同意。”该工作人员说。

对于这种标记的弊端，合肥市民朱先生也深有体会。在他不知情的情况下，其手机号码被搜狗号码通标记为“出租车司机”。“发现这种情况之后，我立刻和搜狗号码通的官方客服联系，对方告诉我，这是由用户标记的。”朱先生说，“当时我就疑惑了，是不是接电话的人可以随便进行恶意标记？”

朱先生告诉记者，他和搜狗号码通的客服联系，客服表示在核实信息之后，恶意的标记可以被删除。而刘女士告诉记者，“我不知道自己是被哪个软件恶意标记的，到现在都两年了，也不知道怎么才能删除这个恶意标记。”

记者查阅了多个陌生来电标记功能软件，发现搜狗号码通、安全卫士、触宝电话等平台设立了更改标记的申诉渠道，可还有很多软件并没有留下明显的申诉渠道。同时，这些申诉渠道都需要3个工作日才能更改标记。

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记者调查

有些恶意标记难删除

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记者随后联系上了多个陌生来电标记功能软件的客服，客服工作人员均表示，当一个手机号码被贴的标签达到一定数量时，软件数据库就会生成这一标签。客服工作人员表示，软件商也意识到了恶意标记的问题，为此想了很多办法。

“我们的软件要被很多人标记之后才会显示，不是想标记什么就会显示什么的。”搜狗号码通的客服工作人员表示。对此，朱先生并不认可。“如果有人想恶意标记的话，可以联合几个朋友一起进行，那么这个标记不就生成了吗？”

对于这一情况，安徽蓝雁律师事务所的首席合伙人吕兴跃律师告诉记者，陌生来电标记功能软件未经本人同意，又标记错误的，“很显然就构成信息侵权，这对个人的信息安全造成了威胁。”吕律师说，如果因被恶意标记造成了很大损失，受害者可以追查软件厂商等责任方，让其承担责任。   本报记者

威胁市民的信息安全

律师声音

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