1月10日,人保财险合肥市分公司成功签约全省系统个人银行账户资金安全保险第一单。
自接到某银行发出的银行卡盗刷险采购邀请函后,合肥市分公司积极跟进,市分公司银保部与省公司财产险部密切联动,为客户选择最适用险种和其他承保条件,制作投标文件并成功中标,该业务成为安徽省首个与银行合作的资金安全类家财险统保项目,该项目对全省其他市分公司此类业务的开展将起到良好的借鉴作用。
鉴于此项目涉及该行省内上百万的个人银行卡客户,为了做好后期相关客户服务工作,省公司财产险部对安徽省95518呼叫中心进行了一场培训活动,向呼叫中心各主管详细介绍了该险种在客户咨询、报案等过程中会遇到的各种问题,培训工作得到了银行方面的充分肯定。黄涛
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