“互联网+”助力安徽文化政务服务提质增效

星报讯  加快“互联网+政务服务”，可以有效打破信息壁垒、汇聚政务信息、优化服务流程，疏通“放管服”改革的“经脉”，进而大大提高服务质量和办事效能，让企业和群众少跑腿、好办事、不添堵，更好地服务市场发展。昨日记者获悉，安徽省文化和旅游厅实行“一把手”负责制，列入重点工作，制定落实措施，强力调度推进，取得阶段性成果。截至12月中旬，共办理政务服务事项8000余件，满意率100%。

值得一提的是，为了让群众办事“只进一扇门”，省文化和旅游厅实现了行政审批办公室实质性内部单列，审批办公室进驻窗口，厅全部政务服务事项进驻窗口。完成了对窗口首席代表授权工作。授权窗口首席代表对行政审批事项承诺件全程办理权，对部分其他权力事项现场办结权。企业和群众办事只通过窗口受理、办理、送达，群众办事只进窗口一扇门，审批档案、材料不出窗口，审批数据归集、推送等工作均由窗口完成。自8月份对窗口首席代表授权以来，办件效率明显提高，据初步统计，平时每天办件量由今年此前的3.4件提高到3.7件，事项平均办件时间也缩短了3个工作日以上，得到办事群众充分肯定。

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