用脚步丈量市场潜能 以真心搭建客企桥梁 让“敬客经营”深入市场一线

脸上常挂着微笑、着一身干净的衬衣西裤、说话条理清晰掷地有声……作为高端轻卡帅铃营销公司华东大区总监，杨杨的身上有着销售人员的明显特征，又有着独属江汽人的工匠内涵。为了挖掘市场，他常夜里12点还驻扎在市场；本着“敬客经营”的理念，他与许多客户成为好友，成为了企业与客户之间一道坚固桥梁；从湖南、西北、华南再到华东，他用勤奋、敏锐与思考取得了辉煌的成绩，在江汽轻卡销售版图扩张的“大道”中，杨杨的脚步越走越踏实。

拓市场以敬客经营理念获客户青睐

作为带领产品走近客户的关键一环，杨杨有着很强的责任感。“从技术研发，生产制造……每一款高质量产品都凝结着无数江汽人的心血，我在这个岗位上，更是必须要做好，没有退路。”杨杨是这么说的，也是这么做的。杨杨的销售“秘诀”也正体现着江汽“敬客经营”的理念。

多年前，江淮轻卡推行“好望角”工程，杨杨即前往江苏南通驻点，通过调查，杨杨发现这里的物流产业极其发达，对轻卡的需求量很大，急需打开这片市场。然而由于那里的快递公司对产品了解不够，刚踏上这片土地时，杨杨碰了不少壁。“尽快让他们了解我们的产品是当务之急，我决定陪着客户无条件试用！”之后，杨杨每天从早到晚都会出现在各个快递公司，陪着他们一起搬货运货，在试用的过程中向他们介绍产品的功能特性，倾听他们对产品的感受。

“帅铃的产品力就是我敢这么做的底气！”杨杨说，在试用的过程中，越来越多的人开始向他表达对帅铃的青睐，在动力、安全性、舒适性、装载力、油耗等不同的方面，不同需求的客户在试用过程中，开始真正了解这款车，并针对帅铃多个方面的优势赞许有加。

“每当客户为帅铃‘点赞’的时候，我就会觉得一切付出都是值得的，不仅让客户认可了我们的产品力，更让江汽人的心血得以真正走进客户，服务客户。”最终，经过一年多时间的努力，帅铃在南通市场的销量比前一年翻了一番还多。

搭桥梁扎根使用场景 反馈更新需求

“作为销售，要坚持、要勤快，更要动脑筋。”作为大区经理，对市场发展的深入研究是杨杨时常做的“功课”，结合自己的判断，杨杨会及时反馈给后方，来做相应产品的调整。

“销售，绝不是待在店里等着卖车。一定要走进客户场景，本着为客户解决问题、提供服务的理念。”在帅铃的销售过程中，杨杨踏遍了区域内大量的果蔬、农贸、渔业等市场。凭借着多年的坚持，杨杨不仅做到了精准营销，还时常将用户不断更新发展的需求反馈给研发部门，辅助生产调整。很多客户更是成了他的老朋友。彼此畅通的信息渠道，让杨杨成为了连接企业与客户之间的一道坚固桥梁。

作为一线的市场“尖兵”，对待竞争者，杨杨更多的则是学习。2016年，他关注到市场上出现一个强劲的新品。敏锐的营销团队立刻做出反应，江淮轻卡也及时调整研发从而推出了更具竞争力的产品，取得良好的市场效果。

爱动脑筋的杨杨始终保持着对销售的敏锐性。“现在讲究数字化营销，我们有专门的线上‘卡友’组织，会向他们及时反馈一些信息，也会对大家的问题进行及时反馈。”杨杨还经常为团队成员做培训，涉及营销、行业、市场、网络等多个领域。

逐梦想将帅铃打造成目标市场高端第一品牌

作为高端轻卡帅铃营销公司华东大区总监，杨杨“战绩”可谓辉煌。2009年，他从西北大区调往华南，2015年离开华南大区时他所负责的帅铃轻卡品牌年销售量接近1万；2015年，他从华南调往华东，负责安徽、上海和江苏，如今，华东区域帅铃品牌轻卡销量由他刚来时的3000辆增长到近9000量。每年基本三分之二的时间都在外跑市场。

2018年，杨杨获得安徽省五一劳动奖章。杨杨将这一切归功于江汽发展的这棵“大树”下。谈到自己从业良久感触最深的事，杨杨至今还记得1998年刚进厂时，江淮轻卡一万台下线；2010年，累计一百万台下线；2018年，已累计三百万台下线。“公司在不断发展壮大，自己才更加‘干劲’十足。”

“时代在发展，客户的需求也在不断更迭。”杨杨的脚步没有因为已有的成绩而停下，今年，他与团队又制定了下一个新目标。“我们将继续深挖华东市场，通过两三年的时间，争取将帅铃打造成江苏市场高端轻卡第一品牌。”像往常一样挂着笑脸，杨杨的眼神中又多了一份坚毅。

晨报记者 刘畅司晨/文 卓旻/摄

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