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按照年龄,整个8路线成员划分为“老中青”三代。即将退休的魏青是名副其实的“老大姐”,工作雷厉风行,乐于助人,曾在公交车上挽救生命,帮助乘客解决困难。张欠欠和褚伟是线路上的中坚力量。张欠欠曾获安徽省劳动模范称号,她把乘客当家人,服务细致入微,公交车每到一站,她都会提前报站,面对乘客咨询,她有问必答。驾驶员褚伟学过汽修,线路上的车辆出现故障,他时刻冲锋上前,及时维修,被同事亲切地称为“活雷锋”。
工作精神,团队传承。“刚进班组,我们向老资历驾驶员学习,掌握他们的驾驶技术,更学习他们的服务理念。”刘新生和秦真慧是班组“新兵”,通过实习期,他们迅速融入团队,争当公司“星级驾驶员”,展示青年员工风采。
十米车厢,承载班组成员的敬业与担当。多年来,宿州公交8路线持续零投诉、多表彰,车辆安全行驶,车身整洁卫生,服务质量行业领先,成为交通行业的“星级线路”。2018年,该线路获“安徽省工人先锋号”荣誉。“如今,市民乘坐8路公交车,可以看到‘先锋号’的标志,构成城市交通一道亮丽的风景。”魏青说,一路风雨一路歌,提供优质服务,保障市民出行安全,线路班组人员奋进不休。 本报记者 俞鑫
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