超市价格有异议 消保委调解获赔偿

宣州讯 近日，区消保委鳌峰分会成功调解一起价格方面的消费纠纷。

居民刘先生在方家冲附近某超市购买日用品，结帐时，购物票据上显示的价格为34.96元，但超市却收取了35.2元，刘先生不明所以，找超市工作人员理论，工作人员表示电脑收银系统价格自动生成，他们也无法更改。刘先生觉得不能理解，决定向消保委投诉。

接到投诉后，鳌峰消保分会的工作人员，立即赶赴被投诉超市，了解具体情况后，当即对该超市的行为提出严厉批评。《安徽省价格条例》第八条明确规定：“经营者销售、收购商品和提供服务，应当依法明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等，做到标价内容真实准确、字迹清晰、标示醒目、货签对位。经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用……"超市收银系统出现问题，应当立即维修解决，怎能让消费者承担损失？经过工作人员一番教育，超市负责人当即承认了错误，立刻联系售后上门维修，并诚恳地向刘先生赔礼道歉，退还了多收的费用，并给予10倍赔偿。

“信用，让消费更放心！"经营者只有做到诚信经营，才能赢得口碑，获得效益，才能营造安全放心消费环境。

（张燕）

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