论当代政工师媒介素养升级 安徽日报报业集团人事处王俊

媒介技术和手段的不断突破和飞速发展，让我国进入了“新媒体时代”，这种崭新的媒介环境对政工师的媒介素养提出新要求。对此，政工师必须对自己的媒介素养进行“升级”，才能正确引导思想和舆论的潮流，提高思想政治工作的有效性和针对性。

一、什么是“新媒介素养”？

“媒介素养”指的是人们面对媒介信息时的选择、理解、质疑、评估能力以及建设性地使用大众传播资源的能力。媒介素养的内涵一直随着传播技术和通信技术的发展而不断发生变化。

在印刷媒介（报纸）时代，媒介素养主要意味着阅读理解和书写能力；在视听媒介（广播电视）时代，媒介素养主要意味着通过视听来接受和解读信息的能力。而当前随着信息技术的飞速发展，全媒体、云计算、大数据等新技术出并迅速普及，智能手机和微信微博飞到寻常百姓的指尖，我国已经进入了一个崭新的“新媒体时代”。

何为 “新媒介素养”？美国传播学者李·雷恩尼和巴瑞·威曼最早提出了这个概念：新媒介素养应该是包括图像处理和导航能力，信息的搜集、选择、组织和连通能力，专注能力和多任务处理能力，以及媒介道德素养在内的全方位综合性素养。

二、以“新媒介素养”应对“新媒体时代”的挑战

“新媒体时代”的“新”，不仅是因为它带来的信息爆炸让人们获取信息变得非常容易，而且它在信息传播规则上让大众从传统的被动接受变为主动参与，受众可以及时进行意见反馈和信息发布。这种变化对政工师的工作也带来了一些前所未有的挑战。

首先，信息平台的权威性有所弱化。十几年前央视主持人白岩松曾调侃说，你就是拉一条狗到中央电视台的直播间，他也会成为一条“中国名嘴狗”。这是因为在当时的视听媒介时代，央视这样的大平台具有极高的权威性，受众极易受其影响和引导。但是在新媒体时代，受众从被动接受者变为主动参与者，主体地位的提高让他们对信息平台不再盲目崇拜，从而对平台背后信息发布者的媒介素养和能力提出了更高的要求。

其次，对政工工作方式提出了新要求。新媒体时代的大众随时可以成为信息的发布者和社会舆论的影响者，人的个性也有了更广阔的表达空间。这种情况下，传统单向度、整齐划一的思想政治工作模式越来越不能适应要求，应当被多向度、交互性、个性化的新工作模式所取代。

再次，营造出空前复杂的信息环境。新媒体时代信息极大丰富的同时，也因为鱼龙混杂、泥沙俱下，让网络平台充斥着大量的虚假信息甚至黄暴、反动的信息，产生很多负面社会影响。如何在这种空前复杂的信息环境中激浊扬清，更好地引导正确的舆论导向，对政工师的工作提出了新要求。

三、如何“升级”媒介素养

首先，政工师应该以积极、开放的心态主动学习新媒体时代的新知识、新技能，将新媒体的使用作为做好政工工作、密切党群关系和干群关系、占据思想政治工作前沿阵地的重要纽带。企业也应该重视对政工师新媒介素养的培养，创造机会对政工师进行新媒体运作流程、操作技巧等方面的培训。

其次，要提升新媒体和传统媒体结合使用的能力。在新媒体时代，广播、电视、报纸等传统媒体并未完全消失，而是与新媒体一起形成了新旧交错的并存格局。尤其当遇到重大社会事件的时候，传统媒体的官方发布渠道虽然速度上可能会略逊一筹，但往往还具有更高的权威性。我们在强调新媒介素养的时候，并不是要否定传统的媒介素养，而是要让两者相辅相成，形成对媒介信息的“跨界”处理能力。

最后，要善于化解网络舆情危机，引领正确的舆论方向。由于网络舆情的发酵极快，政工师在处理时要早发现、早预警、早处理，第一时间发布权威信息，表明立场态度，占领信息制高点，消除群众困惑，同时随着事件的进展不断跟进及时发布相关信息，才能转危为机。

在这个日新月异的新媒体时代，媒介环境已经发生重大变化，企业政工师的媒介素养也应该不断地进化和升级。具备较高的新媒介素养，对于政工师提升工作能力、加强工作效果都具有非常重要的意义。

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