旬阳:“公示牌”里的服务群众“最后一步”

记者 周健 孙妙鸿 通讯员 王元辉 文/图  新闻视点  无处不在的公示牌 有事电话就“搞定”

在旬阳祝尔慷广场边，有三块大型宣传栏，公布着全县各部门的全年工作目标任务，为民要办的事实，获得的荣誉及县级、部局、乡镇领导干部的照片、电话及承诺。进入各单位、各部门，都能看到门口有干部信息、责任分工、去向等公示，进入办公室，门牌、桌牌、胸牌都印有干部的名字。

在各乡镇、各社区、各村也不例外，公示栏、去向牌、LED大屏等，也不同形式地公布着干部的信息。有些镇还创新公示形式，扩大公布范围，如吕河镇就专门开通了民生电话，并把干部电话制作成信息牌，钉在各家各户的门上。金寨镇还专门制作了APP宣传平台，群众下载后，金寨全镇干部的工作动态等等一览无遗……

无处不在的公示牌，大大方便了群众办事。家住吕河镇双井社区的向志坤对记者说：“今年二三月份，我们组上的自来水水量不足，用水很不方便，就抱着试一试的态度拨打了门口贴的领导电话，把情况告诉了他。谁知道他们非常重视，立刻和镇上的水厂联系，很快就把管网给改造了，解决了我们的吃水大事。”

6月下旬一天，即将放学的时候，突然下起大雨，白柳镇白柳社区的刘芬，开车去接孩子，走到镇口一隧道时，看到隧道积满了水，车辆无法通过，便拨打了附近公示牌上镇领导的电话。几分钟后，镇上找来挖掘机把积水排走了。“以前，我们有困难不知道找谁，现在好了，干部电话到处公布的都有，有啥问题，一个电话就解决了。”

在解决了“群众找不到干部”问题的同时，旬阳县还开通了旬阳民生服务热线。今年4月15日，麻坪镇李家河村二组村民刘登全拨打服务热线，称其他组网线已经安装到位，但二组却从去年拖到今年一直未安装。对此，麻坪镇安排干部前去调查，很快联系电信公司于4月底前全部安装到位。

反映的问题做没做 公示牌一看就知道

今年6月，白柳镇白柳社区的一位村民给镇双创办打电话，反映有人在焚烧垃圾。接到电话后，这名干部并没有立即组织人员进行制止。到了第二天，这名群众就给镇上领导打电话，把情况作了反馈。镇上领导接到电话后，进行调查研究后对这名干部进行了通报批评，并要求该干部上门向群众解释没有办理的原因，同时赔礼道歉。事后，该村民逢人就说：“没想到，镇上这次动真格的了！这下，干部们不敢再偷懒了。”

“刚开始时，县上要求党员干部亮身份、公布自己的电话号码，有些干部担心一旦电话公布了，群众大事小事都打电话，影响正常的业务开展。”县委非公党工委书记刘宗广介绍说：“我们通过调研走访得出结论，电话公布出去后，更加有助于群众监督干部该做的事是不是真的落实了，‘晒\’的成绩是不是群众满意了，倒逼干部主动作为，勇于担当。”

白柳镇还有一位干部，就是因为“晒”出去的成绩与实际有差距，被群众发现而“丢了丑”。今年4月，白柳镇的一名干部在“晒”业绩时，把腾退老旧房屋宅基地复耕的工作标注为全面完成。贴出去后，白柳社区村民张先文看到后，认为土地虽然平整了，但还没有分给农户，写成“全面完成”欠妥，便把这一情况反映给了镇上领导。领导了解情况后，要求这名干部必须在限定的时间内完成，并将完成情况向村民作说明。

吕河镇冬青村村文书郭进臣在采访中告诉记者：“晒”跟不“晒”完全不一样。以前，干部干了啥群众不知道，群众希望干的干部没干，形成两张皮，也产生了很多误会。“晒”工作后，群众希望干部干啥或者有啥困难，给干部打个电话就能列上日程，干了再公布出去，群众一看就知道。特别是惠民补贴等等，这些群众最关注的“小事”，谁享受谁没享受老百姓一看就明白，减少了群众与干部、群众与群众之间的猜疑和隔阂。

干部做得到位了 感动群众也想作表率

在旬阳，但凡提起“亮、晒、作”，多数人耳熟能详，并能准确说出具体内容，可见这种服务群众“最后一步”亮得透彻、晒得彻底、做得实在。

甘溪镇刘家院村陈守益，今年年初想成立一个油牡丹种植合作社，在与镇上领导沟通后，给县上分管领导发了一条短信，没想到很快得到了回应，在县镇领导的支持下，他很快把种植面积发展到了2500亩。“如果没有领导的表率，帮我解决实际困难，我就没有信心发展。现在有了基础，不仅我自己发展起来了，还带动了53户贫困户有望今年脱贫。”

通过“亮、晒、作”，一部分等事做的“问题干部”也动起来争作表率了。白柳镇党政办主任姬晋对此最有发言权，他说：“刚开始时，有些干部还有些抵触情绪，可是，看到其他人把工作目标都“晒”了出来，就感到压力山大，就不得不重新认识自己的工作职责和研究当前的重点工作，还需要经常到群众中去，问一问群众的需要，以便“晒”出来让群众监督。经过一段时间的施行，我发现大家在办公室呆的时候少了，也有事干了。”作为纪检干部的关学良也深有感触：“通过‘亮、晒、作\’，每个人心里都树立了一个标杆，干好了自然就能得到大家的认可，干得不好自己也会觉得脸上无光、没面子。”

旬阳服务群众的“亮、晒、作”行动还在继续，探索还在深入。对于这场深入干部、深入民心的学教活动，采访中群众纷纷认为：“亮、晒、作”一头连着党委政府，一头连着民心，实现了理论教育干部、制度约束干部、群众监督干部的无缝连驳，实现了上情下达下情上传的正常循环，从而为打通服务群众“最后一步”奠定了坚实基础。因此，我们每一位普通群众也要自觉行动，主动帮助身边的人，做建设小康家庭的表率，为政府分忧。  俗话说，村看村户看户，群众看的是干部。那么，群众如何看干部呢？在经济发展迅猛的旬阳，群众就有一套独特的衡量干部作不作为的办法，那就是“不看广告，只看疗效！”这个“疗效”，就是看干部能不能为群众办事、办事的能力如何、能不能办到群众心坎坎上。

群众的这一最直接、最直观的检验标准，看似简单，但能不能成为干部的积极勇为，从而达到干群关系的一致目标呢？为此，旬阳县在“两学一做”学教活动中，针对部分干部党员意识不强、精神不振、严而不实、廉而不为甚至是慢作为、不作为的现象，以“亮身份、晒业绩、作表率”为载体，倒逼干部改变作风，主动担当，在全县上下引起了强烈反响，得到了广大群众的一致好评。

新闻推荐

安康市今年将要搬迁安置10.2万人

本报讯（记者魏涛）1月11日，全市避灾扶贫搬迁工作现场会在旬阳县召开。市长徐启方强调，要以决胜之势打好避灾扶贫搬迁攻坚战，为如期实现脱贫攻坚目标赢得主动。副市长邹顺生参加会议并讲话。徐启方强调，...

旬阳新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离旬阳县再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。