□ 胡瑞琨
本报讯 17日记者从民政部门获悉,安庆市殡葬系统“优质服务月”活动正式启动。
据市民政局工作人员介绍,“优质服务月”活动3月15日至4月15日在殡仪馆、公墓等殡葬服务单位开展,以“优质服务、阳光殡葬”为主题,旨在通过规范、文明、诚信、优质服务,提升殡葬服务水平,增加社会认同感和满意度。各服务单位将听取社会各界的意见建议,认真查找问题和不足,强化整改措施,完善规章制度,认真执行咨询接待、接运消毒、悼念告别、遗体火化和骨灰寄存等操作规程,实行岗位责任制、责任追究制,确保接运、悼念、火化、骨灰寄存零差错;全面落实殡葬服务项目、收费标准、服务内容、服务程序、服务承诺、服务监督“六公开”制度,实行“阳光服务”,为规范服务创造条件。
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