新春伊始,安庆市房屋置业担保公司组织了一次员工综合素质培训,来自各县域分公司及各分部、科室共90名员工参加了培训,内容涉及员工礼仪修养、服务规范、贷款担保、风险管理、财务管理等方面。举办新春综合素质培训,旨在提高全体员工的业务技能和服务水平,树立置业担保良好的服务品牌。
本次培训安排了七个专题讲座,公司各部门负责同志就自己所分管的工作进行了详细的讲解。他们结合工作实际,围绕公司目前开展的担保贷款、房地产中介、房地产评估、资产拍卖、存量房资金托管五项业务,为全体员工做了一次系统地辅导,并提出了树立感恩的心态、主人的心态、事业的心态及成功的心态,积极面对工作和生活中的各种压力与困难,把握好每一天,做好每一项工作。
在培训课程结束时,市房地产管理局焦玲副局长充分肯定了这次培训课的效果,并向全体员工提出了五项要求:一要保持团结一致的氛围。班子成员要以身作则,严于律己,中层要做到上传下达,提高执行力,每一位员工要互帮互助,只有上下齐心协力,同心同德,才能取得良好的业绩。二要爱岗敬业。从自身做起,热爱岗位,通过认真细致地工作,不断锻炼自己,增长才干。三要加强节约。树立节约的理念,从身边小事做起,节约用水、用电、用纸,做到开源节流。四要树立服务意识。不仅要为客户服务好,对内各部门之间要做好衔接服务。五要廉洁自律。在服务顾客的过程中,在办理业务的过程中,杜绝任何不良风气,要做到慎独、自警。
刘芳 房置文
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