手机投诉仍居首位

□ 程花根 闫树泉

本报讯 记者从市消协获悉，今年一季度，全市各级消费者协会共受理消费者投诉442件，已妥善处理428件，处理率96.8%，为消费者挽回经济损失21.32万元。

据了解，从安庆市一季度投诉类别上分析，百货类、家电类和服务类投诉位居前三，分别为172件、146件和57件，占总投诉量的38.9%、33%和12.9%。从投诉性质上来看，质量问题投诉386件，占总投诉的87.3%。从单项商品和服务投诉量上来看，居前六位的依次是移动电话71件、服装鞋帽67件、日杂用品37件、电视机20件、电信18件、食品17件。

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