凭老年证挂号咋被收了费？

9月14日，市民马老先生来电： 我今年76岁，领有老年证。前几天，我凭老年证在市区一家医院挂号就诊时，院方并未按照老年证上的规定，免收挂号费。这让我感到不解。

□ 晚报记者 余菲菲

马老先生告诉记者说，前几天，他因病到市区一家医院的挂号窗口挂了普通门诊，并向工作人员出示了老年证。“按照老年证上‘凭老年证可免收挂号费\’的相关规定，院方应免收我的挂号费，但挂号窗口的工作人员却没有给我免费，而是收取了2元钱的挂号费。”

马老先生说，虽然2元钱不算多，但他认为这家医院的做法不妥。“我也到过市内其它医院看病，凭老年证是不收取挂号费的。我想了解一下，该院收取2元钱挂号费的做法是否合理？”

9月14日下午，记者来到了马老先生所反映的那家医院。对于马老先生的质疑，该院门诊部的一位工作人员向记者解释说：“大家平时所说的‘挂号费\’其实包括两部分，即挂号费和诊疗费。根据2004年出台的《安庆市医疗服务价格规范》规定：普通门诊挂号费为1元，诊查费为2元。70岁以上老年患者持老年证可以免收挂号费，但诊疗费依然要收取。”

虽然都是在挂号时交钱，但挂号费和诊疗费却属于不同的收费项目。像该院门诊部这位工作人员所叙述的价格细分，让老年人很难搞清楚自己究竟少交了多少钱。记者随后在这家医院采访中发现，很多老年患者对免除挂号费，但收取诊疗费并不知情，该医院也没有对如何免除老年人普通门诊挂号费进行明示。对此，有患者在接受记者采访时希望，医院应在醒目位置公示老年人优待服务的内容，让百姓花钱花得明白。

记者为此还咨询了市物价局综合法规科。对于院方有关挂号费收取的解释，物价局的工作人员告诉记者说：“医院方按照规定收取相应的诊疗费并不存在违规。”

9月18日上午，记者又将马老先生所反映的问题反馈到了市民政局老龄办。老龄办一位马姓工作人员称对此事并不知情，并表示会尽快进行调查核实。

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