直面公众诉求是改善社会治理的进步阶梯

5月1日上午，市委书记虞爱华在督查集贤关收费站停止收费并撤站时特别指出，全市各地各级干部对百姓强烈盼望的事，就要排除一切困难一抓到底，不见成效不松手。（《安庆日报》 5月2日）

集贤关收费站位于安庆市城北，在历年公路收费整治大环境下一直留存至今，一定程度上影响到城市形象，颇受公众诟病。尽管有着特定的历史渊源，面对百姓盼望撤站和停止收费的强烈呼声，公路管理等职能部门不回避，不推诿，积极开展工作，终于促成事情的圆满解决。这是“权力”对“权利”的尊重，从倾听民众的诉求中改善社会治理，寻求出现代行政的进步阶梯。

公众诉求，从来都是政府的宝贵执政资源。纵观这些年的情况，大凡正确对待社情民意的，往往能够快速集聚社会正能量，使事件及时、有效向良性方向转化，提升政府公信力。就拿近期来说，刚刚经历惊悸的雅安牵动着国人，震区交通受阻是天灾之上再加人患，反而影响了救援，好事变成了坏事。是政府对震区民众这种诉求的积极响应，才让关心着灾区的百姓坚信，“关注与守望也是一种力量”，是另一种意义上的救援，这就保证了接下来的救助以及此后重建的有序和高效。另外，官员财产历来是社会关注热点，中纪委顺时应势，正在拟定对包括“财产信息”在内的重大事项报告进行全国抽查的工作方案。据最新消息，目前，广东、上海等地已经着手进行抽查试点工作，抽查的覆盖比例在20%左右。这项工作，必将有益于公务员队伍的更加纯洁以及廉政、勤政的意识进一步攀升。所有这些，都是令人鼓舞的，无论主动还是被动，关注了社会公众合理诉求都是进步，也是政府及其职能部门为民办实事、提高执政能力的有力支点和突破口。

现实中，公众诉求往往切中社会公共事件要害，直面民意，可以最大限度避免社会上的不良情绪沉积发酵。市领导正在以自己的实际行动示范，找准公众诉求这个切入点，使决策自上而下惠及广大群众利益，这正是现阶段加强和创新社会管理的重要目标和现实途径。

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