艺考快件“迷路”跑去全国“漫游”原是寄往苏州 害安庆高三女生错过考试

本报讯 （乔剑 张凡）

原本是三天就能到达苏州的快件，却在路上“迷路”，先后在全国多地逛了一个月。安庆高三女生女生马文丽（化名），也因此错过心仪大学的艺考。

马文丽今年高三，学的是艺术专业，欲参加苏州大学音乐学的艺考。今年2月底，其母刘女士将她的报考资料寄往苏州大学。按预期，快件3月2日到苏州，然而眼看苏州大学的艺考快开始了，寄出的报考资料却失踪了。为此，刘女士多次询问该邮递单位。“对方一会说放心邮件找到了，一会又说弄丢了”，刘女士说，她曾查询过该邮件的去向，但电脑显示邮件其实是在搞全国“漫游”。

网上记录显示，该快件先从安庆到达合肥，然后于3月2日零时从合肥到达目的地苏州，但不知为何，邮件却在目的地“迷路”了，只见它当天凌晨2点，马不停蹄地又前往了山东济南，在济南休整几天后，又跑去内蒙的鄂尔多斯、呼和浩特等地。就这样，因学校无法审核资料，马文丽错过了苏州大学的艺考。

为何会出现这一情况呢?该邮递单位安庆市分公司工作人员说，此事是因2月份新系统的升级所致。其中，快件从安庆到合肥再到苏州的过程中，都是人工分拣的，然而到苏州后改由电脑分拣，因此时电脑系统升级，导致快件投递出错。“下一步我们会按快件延误用户的规定，给她进行适当的赔偿。”不过昨天下午，刘女士说，该公司原定于3月14日和她协商赔偿事宜，但却又放了鸽子。

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