经验交流坚持日常训练 理性平稳执法

宿松县公安局针对巡防大队民警年龄轻、经验不足的现状，牢牢把握“三项建设”的有利契机，积极倡导理性平和的执法理念，坚持日常“三练”，有效提高了民警的预防和处置群体性事件的能力。近年来，该大队参与处置的群体性事件，没有发生一起因民警言行或处置不当，导致事态恶化或影响处置的情况，处置成功率100%，得到各级领导的首肯。

一、练心态平和

在处置群体性突发事件的执法实践中，身处现场压力中的处置民警，会产生相应的应激反应。因此，必须练就平和的心态去应对。该局主要通过“三个”训练法，提高民警心理素质，使民警在处置突发性群体性事件时，做到“风雨不动安如山”。

一是专业心理医生辅导法。邀请专业心理医生，对大队民警及辅警队员开展心理辅导讲座，使大家对自己的心理状态有比较清醒的把握，从理性认识上正确区分现场气氛、他人情绪与自我情绪的关系，学会自我控制、自我提示、自我放松。二是电话模拟报警考核法。每季度开展一次考核，在民警不知情的情况下，随机模拟设置群众情绪失控语言激烈等方式报警，对接警民警的应对情况进行评析考核。三是反复观看录像刺激法。收集全国、全省、全县的典型群体性事件录像，将其中群众行为激烈、言辞犀利的片段集中编辑，让民警反复观看，形成心理刺激，增强心理承受力，使民警在处置现场见怪不怪。

二、练语言文明

一是内容控制训练。明确划定了一批禁忌性语言，如： “有能耐你试试”、“你敢xx,我就拘留你”、“死人大不了赔钱，闹什么闹”等内容的语言为禁忌性语言。提供了一部分参考性语言，如“请保持冷静”、“你们的心情我们理解”、“我们将尽力帮助您”等。该局将上述禁忌性语言、参考性语言，制成图表上墙，并通过培训中讲解、处置后评析等方式，使民警铭记在心，自觉应用。二是语气控制训练。同样内容的语言以不同的语气说出，效果完全不同。该局将可以作为处置语言口气的分为安抚式、劝导式、警示式、震慑式、交流式等多种。将不可以作为处置语言语气的分为粗暴式、吼叫式、怯懦式等多种。通过组织演讲，由语气控制能力强的民警进行示范等方式，使民警细心体会其中差别，学会语气自我控制。三是情景控制训练。如何针对不同的对象、不同的行为、不同的氛围，分别判断应当适用的语言内容和口气方式，是处置语言训练的高难度项目。该局要求民警反复观摩、讨论、交流，有效掌控，合理运用，不断提高职业素养。

三、练行为理性

民警在处置工作中的行为举止，是民警处置群体性事件战斗力的体现，直接关系处置工作的成败。该局主要采取如下方法：一是强化日常军事训练。大队坚持每天列队点名，在日常教育训练中，加强队列及养成训练，使处置队员始终保持军人的行为作风。二是完善处置行为规范。制定了《群体性事件处置行为规范》，使民警对自己在处置中的行为举止高标准、细规范、严要求。三是适时开展模拟演练。每年组织一次大训、每季度组织一次小训，开展群体性事件处置模拟演练。通过中队与中队之间模拟对抗，邀请群众助训等形式，使处置队员在演练中，逐步提高综合素质。 （方祥林）

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