大塘村：服务中心真便民

“我在家把相关的材料整理好，送到村里的为民服务中心来，交给工作人员，自己就不用操心啦。等证件办好了，村里的工作人员会直接送到我家去。很方便！”2月21日，江塘乡大塘村桥头组的吴婷婷正在村里的为民服务中心办生育证，她把结婚登记证、户口簿等复印件交给代理工作人员，就完成了自己的任务，代理工作人员会到乡直有关单位把她的证件办好的，怪不得她脸上乐开了花。 

一旁正在交电话费的74岁的汪术华老人也直点头，笑呵呵地说：“以前我每个月至少要跑一次乡，交电费、电话费，办个证什么的。有时候步行，有时候骑自行车，来回要大半天。去年村里的为民服务中心建成后，交费、办事到这就行了，十几分钟就能到，路近，方便多了。” 

据了解，该村从“方便群众办事，为群众办实事”的角度出发，多方筹措资金32万元，建成了占地200多平方米的为民服务全程代理中心，于去年12月份正式投入使用。该中心的服务内容包括政务服务类、生产经营类、社会保障类、党务服务类和社区生活类，为群众代办身份证、生育证等相关证件，收取电费、水费等费用，代办邮政收发业务，接受群众办事咨询。为真正发挥为民服务中心的作用，该村制定了全程代理制度，在服务大厅张贴了《新型农村合作医疗参合农民药费用补偿流程示意图》等流程图，安排专人负责代理工作，村两委成员轮流值班，落实首问负责制，及时为群众办理业务。 

该中心的建成，极大地解决了该村群众的跑路难、办事难等问题，受到广大群众的欢迎。到目前为止，该中心已为群众代办证件50多份，几乎每天受理群众缴费业务，最多的一天受理了60多笔业务。 

(本报记者  叶玲玲)

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