用心打造会展品牌 助推会展经济发展 专访安徽中设明德会展总经理宣立铭

年货展现场，来自山东的特色煎饼。

来自阜阳的蜂巢蜜。

年货展上的怀远石榴。

来自桐城的茶叶。

安徽中设举办的林业机械展。

安徽中设明德会展有限公司总经理宣立铭。

会展服务既需要联系集团客户的组织与协调，又需要面对个体客人的细腻和人文，只有实力雄厚的旅企才有可能涉足和深耕。成立于2002年的安徽中设国际会展有限公司就是其中之一。近日，安徽中设明德会展有限公司总经理宣立铭接受专访时，讲述了安徽中设在竞争中成长为行业知名品牌，如何打造合肥年货展等知名展会品牌，获得百姓一致认可等话题背后的故事。

百余场会场活动 打造安徽行业标杆

随着经济水平不断提升，国际合作不断深入，中国会展行业近年飞速发展，行业竞争日趋激烈。但是，安徽中设却不断拓展业务，在整合营销节庆活动、主题定制服务、展览展会等领域均取得新的突破，在安徽始终保持着行业领先地位。

中国坚果炒货食品展览会、中国·合肥苗木花卉交易大会、中国国际林业机械展览会、中国（合肥）国际黄金珠宝玉石展览会、中国（合肥）年货采购展览会、合肥农产品产销对接会……一个个老百姓耳熟能详的展览会均是安徽中设精心打造出的品牌。

宣立铭表示，会展服务是服务业的一大门类，会展企业的核心竞争力，只能来自于更标准、更优质、更领先的服务。公司一直致力于打造国际一流的会展品牌，为广大客户提供展览展示与交流交易的会展平台，帮助客户开拓广阔市场。

据了解，目前，安徽中设已举办超过150余场展览会和活动，公司致力于服务中国快速发展的农业、林业、文化和旅游、健康养生和食品餐饮业等。这背后，是实力基础的支撑和精益求精的实干。

宣立铭说，中设会展始终在不遗余力地提升自身服务的标准和规范化水平，以追求卓越服务来提升企业的核心竞争力。经过在专家的指导下制订一系列标准化文件，对管理和业务流程形成统一规范标准。

“实现服务标准化，必将大幅度节约管理成本，提升客户满意度，提高工作效率，使整个业务流程更顺畅，企业运营更高效。”宣立铭称，通过会展服务标准化的过程，安徽中设会展对客户的服务更加规范统一，服务将形成新的核心竞争力，成为安徽行业的标杆。

以客户为中心 树立会展品牌扩大规模

如今正在火热进行中的第十一届合肥年货展，有1200多个展位，预计将突破200万人次，在合肥掀起一场“年货热”。然而，在11年前的第一届年货展上，却仅仅只有70个展位。那么，合肥年货展是如何不断发展，成为一年一度的合肥年货盛会呢？

在宣立铭看来，类似于年货展的消费类展览，之所以能够在激烈竞争中不断取得新的突破，成为行业标杆，其中一个重要的原因是重视以客户为中心，打造品牌，扩大规模。

“我一直高度强调适应客户需求不断调整带来的市场变化，我们从来不会将一个展览简单复制和反复售卖，即便是同一个目的地甚至同一个活动场地，我们也要根据客户企业的不同性质、不同需求，从而有针对性地提供特色服务，打造不同的展会，这样十几年，让市民一直有新鲜感、认可感。”宣立铭说道。

从起初的展期七天时间，不断延长到九天、十一天，到如今持续十五天。每一次增加展期天数，都是合肥年货展不断受到百姓认可的见证。

从起初的展品以食品为主，不断丰富水果、文化商品，到如今包含衣、食、住、行等多个方面的年货，都是合肥年货展不断扩大规模的见证。

从起初的参展商大部分为安徽省内，不断扩大到全国各省，到如今世界多个国家食品商参展，都是合肥年货展不断打造品牌提升影响力的见证。

宣立铭说，如今的年货展已经成为安徽省展期时间最长的展览、合肥最受市民喜欢的消费类展览。“一方面为参展商扩大销售，另一方面为老百姓提供便利，这是一个双赢的结果。”宣立铭表示，去年年货展的销售额近八亿，而今年的销售额肯定会超过去年。

注入文化内涵 守护“舌尖上的安全”

春节是中国传统节日中最盛大、最隆重的节庆。经过数千年的文化延续发展，过春节已经形成一系列的风俗习惯，诸如每个家庭都要打扫房间、置办年货等，这些习俗和活动不仅增添了年味儿，对增进家人之间、邻里之间的情感交流也起到了积极作用。

宣立铭发现，随着人们的生活条件好了，饺子在超市有现成的、年货也不用置办，有的家庭干脆直接到饭店吃年夜饭，过年变得更加轻松、便捷，省去了许多为年而忙碌的劳作。但是，在生活方便，轻松过年的同时，家人之间却少了在一起为过年而忙碌的快乐，少了彼此在办年货过程中交流与亲近的纽带和机会。

“因此年货展不仅仅只是为了展销，更重要的作用是打造过年氛围，传承年俗文化。”宣立铭称，在年货展中，通过举办书法家写春联、年味摄影等紧扣过年主题的活动，为会展注入文化内涵，让百姓们在来到年货展的时候，就能感受到浓厚的过年氛围，从而更好传承这些年俗，在年俗中体验和感受过年的乐趣，体会亲人团聚的幸福和亲情的美好。

此外，为了保证百姓过一个安全、健康的新年，宣立铭表示，在年货展中，有四道“安全关”保证食品合格卫生，守护着百姓“舌尖上的安全”。

宣立铭介绍，每一家参展商都是经过了解产品后邀请而来，同时必须保证证件齐全。其次对参展的食品，安徽中设会及时抽检，并且和参展商签订保证书，保证食品安全。同时，安徽中设在展览期间开展巡查，确保参展商品与保证书所签订商品一致。最后安徽中设还邀请第三方监督，让老百姓买得放心，吃得舒心。

“过中国年，购世界货” 让年货展走进千家万户

尽管早已成为安徽会展行业的知名企业，但是宣立铭并没有因此而沾沾自喜，而是不断思索向更高领域攀登的路径。“当前中国会展市场已经逐渐走上国际化、标准化和规范化道路，趋势性的改变使得我们在业务形态和操作模式上必须历经突破以应对市场的扩大、需求的增多以及竞争对手的冲击。”宣立铭说道。

在实践中，宣立铭清醒地看到，面对日益严苛的市场需求，只有补足短板，坚定地踏上不断发展创新道路，才能在竞争中更好地生存。宣立铭坦言：“这完全是被市场的需求和要求倒逼出来的。”

在组织会展过程中，宣立铭始终保持诚信，不夸大宣传，也不承诺做不到的事情。用心去搭建行业交流的平台，推进产业发展，促进国际交流，展示企业形象。

对于明年的合肥年货展，宣立铭表示将以“过中国年，购世界货”为主题，无论在规模上，还是内容上都进行提档升级，设立“一带一路国家馆”，既邀请省内各个地市“引进来”参加年货展，也下沉基层“走出去”让年货展走进千家万户。

宣立铭表示，作为安徽知名的品牌会展企业，并没有安于现状，而是毅然开始迈出创新的步伐，追求卓越服务。相信这种永不满足、不断进取的精神，将推动安徽会展业取得新的发展，成为国际一流会展企业，甚至为国际同行树立新的标杆。周坤/文 李福凯/摄

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