岳西古坊乡：民生工程连民心

近年来，岳西县古坊乡在民生工程实施推进过程中，保持对民生关注的新常态，着力让民生连着民心。该乡通过“延时服务”、“早开门、晚关门”等方式，努力做到可以当日办结的业务一定当日快速办结；对不能及时办理的，在七个工作日内予以办结；针对弱势群体等困难群众，做到主动服务，实行上门随防，开展民生政策宣讲和志愿服务。

实行公开服务是又一有力举措。该乡通过党务（政务、村务）公开栏、公示牌、办事流程图、网上公开等方式，让群众逐步知晓各类民生事项的办事流程；对办理业务所需的手续及必须提供的材料，做到一次性告知清楚，并向群众提供办理工作“明白表”；在服务大厅设立民生政策宣传小读本取阅处，方便群众熟悉政策。

据悉，该乡努力践行首问负责制，通过开展限时办结和服务承诺等行动，有效地激发了工作潜能；同时，该乡在服务大厅设立《意见登记簿》，公布民生工程投诉方式和电话，虚心接受社会和群众监督。 （章志刚）

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