怀远出入境四项措施提升窗口服务

出入境接待窗口是公安机关面对面服务群众的平台，是联系人民群众的桥梁和纽带，为进一步提升出入境窗口群众满意率，怀远县公安局出入境管理科提出四项措施。

一是微笑服务。做到“来有迎声、问有答声、去有送声、事有回声”。

二是人性服务。对有出国（境）参加紧急商务活动、出国（境）治病或探望危重病人等特殊情况继续办理证照的申请人提供便利服务。

三是优质服务。接待民警以“环境整洁优美、态度亲切和气、办事快捷高效”为目标，在实践中探索，在探索中创新。

四是便民服务。在推行首问责任制、一次性告知制、限时办结制等制度的同时，向群众作出了特快专递、非工作时间提供咨询等便民服务承诺，有效提升了窗口形象。 （王萍）

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