做实做细信访工作 维护群众合法权益

本报讯(吴高翔 刘新如)怀远县坚持群众到访热心，解决诉求耐心，处理问题细心“三个心”原则，对重点区域、重点项目、重点人员进行摸排调查，深入了解，着力解决群众反映的纠纷矛盾和苗头性、倾向性问题，认真落实“党政同责、一岗双责”，在接到举报和矛盾纠纷后第一时间依法依规办理，原则上当天办结，当天无法办结的要说明情况，按照事前、事中、事后提交工作情况说明。

该县在理顺信访渠道上实行信访事项登记全覆盖，按照《怀远县信访工作九条规定》，规范信访程序，明确责任范围，严肃责任追究。把纪律挺在信访工作前沿，层层递进，充分利用领导信箱、百姓论坛、网上信访、驻村走访等多形式广领域收集社情民意、排查信访矛盾、梳理信访隐患、掌握热点问题，审视信访形势，精准把握动态，为制定方案提供依据，为领导决策提供参考。在谋划解决重点难点问题上，该县坚持站位全局，坚持问题导向，全面了解情况，深入分析数据，研究各类情势，准确分类定性，区分共性个性，弄清因果关系，把脉问题症结。同时坚持因案施策，抓早抓小，做实细节，有效化解各类矛盾，主动为民排忧解难。在科学制定工作方案上，该县整体推进工作落实。坚持宣传先行，培育法治信访意识；坚持依法科学民主决策，抓好信访维稳风险评估；坚持依法行政，注重程序实体到位；强化政民互动，及时回应满足合理诉求；做实民生工程，保障群众基本需求；坚持有为有不为，推进信访工作本位回归；压实初信初访责任，把问题解决在初始；抓好信访秩序整治，依法处理违法信访行为。该县信访局还强化责任落实，以督办、约谈、问责为抓手，采取电话、书面、实地督办等形式，根据各责任单位不同情况提出具体改进措施和上报期限。今年以来，电话督办109次，书面督办51次，实地督办11次，给各责任单位以警示提醒。

新闻推荐

初遇花鼓灯

花鼓灯。淮河流域的花、鼓与灯。显然，我这样理解是不对的，就像我来到怀远之前，以为花鼓灯就是明清时卖唱乞讨的凤阳花鼓一样地错了。最激烈的花也仍然是花，也有花的妩媚。同样，鼓就是鼓，灯只是灯，淮河流...

怀远新闻，有家乡新鲜事，还有那些熟悉的乡土气息。故乡眼中的骄子，也是恋家的人。当我们为生活不得不离开怀远县而漂泊他乡，最美不过回家的路。