便捷 温馨 诚信 平安 市汽运集团：确保春运安全有序 为旅客出行撑起“保护伞”

一年一度的春运大幕即将开启。今年春运从2月1日正式拉开大幕，为确保旅客走得及时、走得安全、走得舒心、走得放心，市汽运集团提早谋划，周密部署，为旅客出行撑起“保护伞”。

便捷 让旅客走得及时

出门在外，走得及时就是最大的便捷。为保障旅客在春运期间的正常出行，市汽运集团加强运输组织，进一步挖掘运力潜能，科学安排营运计划，合理调配车辆，随时应对可能出现的客流突发状况。

与此同时，根据旅客需求，发挥公路客运加班灵活随机的优势，积极开展公路和航空、铁路的联程运输服务，无缝对接。根据旅客流量、流向的变化，及时增减了班次，保证旅客来站能够及时买到车票，提高“最先和最后一公里”出行效率，确保圆满完成春运各项任务。

温馨 让旅客走得舒心

温馨的服务总是能让旅客感受到家的温暖。温馨服务作为市汽运集团的“招牌”，也是对公路客运部门倾情服务旅客的铮铮承诺。

市汽运集团为使服务更加人性化，在一如既往坚持原有数十种便民利民免费服务旅客项目的同时，长途汽车中心站着重推出了“农民工法律援助联系点、‘瑞青绿色通道\’爱心贴、爱心指路条、爱心三送三走进(‘三送\’即送春联、送盒饭、送平安电话，‘三走进\’即走进校园、走进工地、走进社区)、困难旅客救助基金、党员志愿引导、劳模服务春运、温馨播报”等举措，细节上见真情，微小处显温暖，使服务更加贴近旅客，让旅客走得舒心。

蚌埠综合客运站服务前移，为实现高铁到站旅客无缝对接，车站在高铁出口至车站200米通道内，增设6个温馨导乘牌，每天安排5名志愿者在高铁出口提供导乘和伴随服务。

诚信 让旅客走得放心

市汽运集团切实加强执法监管，发挥好12328服务热线作用，并加强与公安、安监等部门的工作联动，依法严厉打击各种违法违规现象。针对春运期间高铁区域黄牛喊客拉客现象进行有效治理，加强站外巡查，耐心劝导旅客进站购票坐放心车。

平安 让旅客走得安心

每年春运都会敲响安全警钟，市汽运集团对于安全的追求可谓严苛。为严把春运安全关，将运用科技手段，严格落实车辆运行状态下不间断动态监控制度，对参加春运的营运客车实施24小时动态监控，随时掌握车辆运行情况。严格执行长途客车凌晨2时至5时停车休息或接驳运输制度，坚决杜绝“三超一疲劳”等违法违规行为。

具体来说，加强对参加春运的驾驶员进行安全教育培训，强化春运安全行车意识，做好驾驶员分类管理以及车辆年审和驾驶证审验工作。加强对车辆的监管力度，对所有准备参加春运的客运车辆，结合冬季保养，就车辆的方向、刹车、制动、灯光、轮胎、安全锤、安全带、灭火器等进行逐项检查，发现问题立即处置，杜绝不合格车辆参加春运。

为确保旅客安全出行，车站严格落实“三不进站，六不出站”，强化实名查验和“三品”检查，同时对车站设施设备全面检查维护，彻底消除安全隐患确保设备运行安全有效。 (李景)

平安春运 伴您同行

——市政风行风面对面走进长途汽车中心站

1月12日，市交通运输局携手市政风行风热线栏目走进长途汽车中心站，开展“平安春运，伴您同行”进基层活动，在候车大厅与旅客零距离接触，面对面交流。市交通运输局副局长孙本龙在节目中介绍，春运关系到民生福祉，关系到千家万户，我们交通运输系统将会尽最大努力，守护春运安全有序，为广大人民群众营造一个喜庆、祥和、平安的幸福年。活动现场，市交通运输系统职工还表演了歌伴舞、配乐朗诵等文艺节目，向广大旅客展示了交通风采，取得了良好的效果。 (王娟)

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