不再出具纸质车票 网友意见各不同

本报讯(记者何沛)备受关注的“取消纸质火车票”的试点已经实施,高铁蚌埠南站取消纸质火车票,乘客使用身份证、刷脸等多种渠道,均可方便进站乘车。

记者了解到,我国现有的铁路旅客车票,为红色条码票和蓝色磁介质车票两种,均采用实名制,集铁路旅客承运合同凭证、乘车凭证、报销凭证等功能于一体,旅客需凭车票乘车。实行电子客票后,将原纸质车票承载的旅客运输合同、乘车、报销等凭证功能相分离,依据有关法律条文规定,升级为以电子数据作为铁路旅客承运合同凭证,推进乘车凭证无纸化、电子化,进一步改善旅客出行体验。

“取消纸质火车票,不用为了排队取票而耽误行程,也不再为不小心丢失车票而进不了车站、造成经济损失、泄露个人信息感到烦恼。”虽然不少市民对此举表示支持,认为节省了取票、安检的时间,但也有部分市民对此表示疑虑。“需要报销,还要去窗口排队,这个和去窗口取票的时间也没什么区别。年纪大的人怎么办,我就看到有老年人过闸机过了好几次没过去。”市民陈先生说,如果这样,工作人员还要在旁边看着老人,帮助他过闸机,岂不是更麻烦。

也有市民担心老人独自进站以后,只有身份证件在手上,如果忘记了自己的座次怎么办呢?

对此,工作人员也表示,目前北京、上海、广州、深圳、武汉等大多数一线、二线城市已经开通刷脸、刷身份证等快速进站服务。手机和身份证已经渐渐成为居民的“全国通行卡”,无纸化车票的普及已是大势所趋,凭借手机、身份证甚至一张脸乘车的时代已经以越来越快的速度到来。除二代身份证以外,外国人居留证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证也可直接刷证进站上车。

“目前很多城市已经开始试点‘刷脸’进站,只要乘客在刷脸快速通道,对着人脸识别机器看一眼,就可以直接进站乘车。对于不会使用智能手机的特殊人群,比如老年人,直接刷身份证通行时遇到困难,会有工作人员进行帮助。进站以后,如果忘记自己座次可以立即请求列车上的工作人员的帮助,他们手中配备相关的仪器,扫描乘客身份证件以后即可知道乘客座次。”铁路部门介绍,旅客如需报销凭证,可在售票窗口、自助售票机打印,有效打印截止日期为乘车到站后31天内；报销凭证样式和内容基本与目前车票保持一致,且注明“仅供报销使用”的字样。同时,也可以在购票时申请电子客票,自行打印用于报销。取消纸质票是一个非常环保、非常便捷的做法。

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