电视购物买助听器 想退货被骗8000元

通过电视购物购买了助听器，但因为使用不合适想要退货，却被要求支付税款、保证金、担保金等多个名目收费，宝鸡市金台区72岁的张师傅为这事折腾了半年多时间，助听器没退成，却先后8次被骗走了8000多元。

买助听器被骗 先后打款8次

14日，张师傅拿着自己购买的“艾笛生”助听器反映，去年6月份，他通过电视购物推荐价值1396元的助听器，电视购物是以“中华老年听力协会”的名义，看到电视上的老年人“使用心得”和诚心推荐，张师傅就通过热线电话，当即订购了一款“艾笛生”助听器。

去年6月12日，助听器快递送到，他按原价货到付款1396元，但回家试用后发现，自己佩戴上并不合适。他查询了电视购物电话要求退货，对方表示给他换货，但要先交一半的费用698元，如果合适再退第一个产品。

过了不久，第二个产品邮到，张师傅付款后再次试用依然发现不合适，他要求退还两个助听器，但对方表示退货要交100元的税费，为了拿回钱，他只好根据对方货到付款寄来的保健品，支付了100元。去年12月份，对方依然没有退货的意思，而且不提供退货地址。张师傅再次联系后，按照此前的伎俩，对方又要求交794元的税款。12月31日，又让他交860元保证金。

今年元月份，对方表示可以给张师傅退还现金，但要本人去北京领取，张师傅因身体不便要求代领，但对方再次表示要交1200元代领费；除此之外，张师傅再次付款国家扶贫款、担保金2笔。

直到今年元月份，加上两个助听器的费用，张师傅已经先后8次，给对方付款8132元。这时他才意识到自己受骗。“他们一推再推，一直让我交钱，却从来不给我退货地址，也没有要我的卡号，我不能再相信他们了。”张师傅拿着自己购买的不能使用助听器，和一大堆没有用的保健品，才意识到上了当。

电视购物产品虚假宣传多

根据张师傅提供的信息，华商报记者发现，他购买的艾笛生助听器，未提供购物发票和购物清单、发货单或收据等购物单据。而对方要求张师傅交纳的税费、保证金等，也都是以网购的形式，购买了各种保健品，账目来往显示在快递单上的“货到付款”。

对此，华商报记者查询了“艾笛生助听器”相关信息，发现在2015年中消协发布《电视购物服务测评报告》中，这款产品就被揭露宣传内容虚假，产品相关标准不合格，以及退货不成功等。根据张师傅提供的发货商信息，华商报记者拨打时，对方一直处于广告播放时间，电话无法正常接通。

对此，宝鸡市工商局消协工作人员提醒，目前网络消费、电视购物受大众欢迎，但因无法见到实物，某些电视购物中存在的夸大宣传、虚假宣传、商品质量低劣、售后服务差等问题较为集中，尤其是老年消费者权益受到损害情况较为突出。因此提醒消费者在购买助听器时，到专业机构进行检查配验，不建议在网上或者电视上购买。张师傅可以根据对方的发货地址等向当地的工商部门投诉。华商报记者 党扬眉 

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