■法治一线
程 帅 义 挚
位于北海市西南27海里处,有一座面积约25平方公里的天然火山岛——涠洲岛。驻守在美丽海岛上的北海边防支队涠洲边防派出所创新为民服务措施,赢得社会各界赞誉。
去年至今,该所荣获广西“青年文明号”、自治区和谐警民关系建设示范单位和广西边海防系统爱民固边先进集体。
巡逻保民安
“司机同志,你的车钥匙忘记拔了!”一名游客好心提醒道。司机指了指骑着摩托巡逻的民警回答:“有他们在,我们从来不怕车被偷。”
近年来,随着涠洲岛旅游区建设的大力推进,上岛的游客越来越多。该所结合海岛特点,创新巡逻模式,组建“党员摩托巡逻队”,每隔两个小时安排一组党员民警带队绕岛巡逻一周,对辖区形成全时段全方位覆盖管控。
在客运码头、在天主教堂……海岛的每一个景点、每一条街道,都可见到民警们的身影。他们不仅担负着巡逻的任务,还经常热情地为游客指路、带路,为需要帮助的游客提供服务。这道靓丽的党员风景线,被群众亲切地称为“摩托卫士”。
该所组建“党员摩托巡逻队”以来,共计破获非法持有枪支案1起,查处治安案件7起,调解纠纷28起,救助游客5人次,帮助游客182人次。
服务暖民心
“太感动了!没想到我一句戏言,派出所官兵就当真了!”6月19日,从斜阳岛来涠洲岛参加亲戚婚礼的林大哥专程到涠洲边防派出所致谢。
斜阳岛距离涠洲岛9海里,由于交通不便且成本高,岛民除打渔外极少外出,购物办证办事等非常不便。
林大哥等人身份证办好一个多月了,户籍民警王涛多次通知他们来领证,他们都没法来。派出所决定组织民警送证。
当日上午,民警电话通知林大哥后,他非常高兴并随口说道:“斜阳岛上没有猪肉卖,家里好久没吃肉了,可否帮带几斤猪肉过来?”
民警当即上街买肉,带上大家的身份证赶往斜阳岛。当民警把身份证和猪肉交给林大哥手上,这名海岛汉子激动得不知说什么好。
针对交通不便的情况,官兵们充分利用上岛走访、为民办事的时机,帮助岛民解决各种“小事”:带食物、药物甚至孩子的课辅材料……这样的贴心服务受到大家的广泛欢迎。
同时,该所大胆创新服务举措,推出警务微博,目前粉丝数已超3000人,成为派出所与群众沟通交流的新手段。
7月23日,来自上海的游客小闻突然失去联系,家人焦急万分,热心的网友们纷纷转发给派出所。官兵们立即通过警务微博发布寻人启事汇聚线索,很快找到了小闻。据悉,依托警务微博,该所帮助游客解决实际困难百余件,找回手机4台,找回证件、钱包10多件。
廖奶奶今年93岁,儿子在戒毒所戒毒,女儿则嫁往北海,孤苦无依的她生活极为不便。2008年5月,涠洲边防派出所的民警了解到这一情况后,便隔三差五地到廖奶奶家,帮老人种地、做家务、修缮房屋,和老人坐在一起唠家常,倾听廖奶奶的苦与乐。
6年来,派出所官兵换了一批又一批,但是对廖奶奶的关心关爱从未间断。
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