滨州市市区国税局 运行“纳税人税务提醒小秘书”彰显个性化纳税服务

□通讯员 张丽 孔祥哲 

本报滨州讯 滨州市市区国税局秉持以人为本的的服务理念，从纳税人的需求出发，研发运行了《纳税人税务提醒小秘书》软件，对涉税事项及时进行语音和文字提醒,及时答复纳税人咨询问题，实现与纳税人互动通讯。

据介绍，滨州市市区国税局针对在征管过程中经常发生的纳税人因遗忘造成逾期等非主管原因而受到行政处罚的情况，自行研发应用了该系统。该系统界面简单、易操作、实用性强。它分为税务端和纳税服务端，纳税人通过下载纳税服务端插件，用纳税人识别号登录，系统自动弹出“桌面语音提醒服务框”，对纳税人相关涉税事项进行语音和文字提醒，防止涉税事项的遗忘。

该系统件功能全、内容新，针对性强。提醒内容涵盖新办理税务登记纳税人办税事项的提醒、各申报征收期限的提醒、需验旧发票的提醒、已申报提醒、文书受理、终审提醒等事前、事中、事后的全过程。提醒既可定时提醒，如每月1号、10号及征期最后一天定时进行提醒，也对纳税人办理涉税事项分税种、分税源管理单位和分行业进行提醒。它的运行有效地解决了传统书面通知、口头告知、召开会议、电话提醒等方式费时费力的问题及短信提醒服务成本较高的问题，减少不必要的重复劳动，提高纳税服务工作的质量和效率。

据了解，自该软件运行以来，及时的提醒通知避免了纳税人因遗忘而逾期等非主观故意违章造成的不必要损失明显减少，受到广大纳税的一致好评。滨州市市区国税局“纳税人税务提醒小秘书”的研发运行，是“以人文本”的需求型人文化纳税服务理念的具体实践；是“心心相印、桥架和谐”的国税心桥文化在纳税服务中的融合呈现；是对“始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从”的国税服务最好的诠释。

新闻推荐

“汽车三包”听证获通过 质检总局称尽快出台政策 滨州经销商：部分条款难实施

>>“汽车三包”大势所趋  近年来，中国家用汽车消费量日益递增，但汽车始终不在“三包”...

滨州新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是滨州这个家。