大堂经理真贴心

今年70岁的王张氏家住利辛县马店孜镇王营村，每月都到镇上去领取60元的新农保。她不识字，记不住密码，每次取钱都要花上半天功夫。 3月18日，她又来到了马店孜镇信用社，却发现，一个穿着信用社制服、胸口戴着红牌牌的工作人员笑着走了过来，轻声细语地告诉她业务办理流程，替她填写了相关单据后，又耐心教她输入密码，指明按手印的位置，并将钱和存折双手交还给她。两分钟不到就取到了钱，王大娘的脸上笑开了花，连声说：“这样的服务真好！ ”

2013年是利辛联社“文明服务年”，大堂经理的设置，是联社文明服务系列活动的重要环节。利辛联社通过实行大堂经理轮班制，首问负责到底制，极大的提高了工作效率。

李晓刚 摄

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