办了一批实事 解决一堆问题 第一轮《沟通——政务零距离》成效明显，数十人受到处理

节目录制现场

□本报记者 陈璐

成效：绝大多数问题被解决

去年7月份，市纪委、市监察局、市纠风办、亳州广播电视台联合推出亳州市首个电视类问政栏目 《沟通——政务零距离》。在半年多的时间里，民政、房产、交通、教育、环保等与百姓联系密切的部门逐一上线，面对面与群众交流，接受问政。

节目播出之后，部分单位立即着手解决问题，为百姓的生活带来一些变化。对部分没有解决的问题，市纠风办联合媒体记者进行跟踪暗访，督促相关部门解决问题。

目前，全党上下正在开展党的群众路线教育实践活动，其主要目的是着力解决人民群众反映强烈的突出问题。《沟通》节目的播出，有效监督了政府工作，为群众办了一批实事，解决了一堆问题。

在市民政局上线的时候，市民投诉的问题主要涉及农村最低生活保障、五保供养等，节目收到的投诉问题高达44件。例如，有村民反映，谯城区颜集镇段木园村段性艾等人已经死亡，却还享受着低保待遇。亳州市相关部门及媒体记者对这一问题进行了跟踪暗访，了解到情况属实。

下线之后，市民政局立即在全市范围内开展了大排查清理整顿行动，仅颜集镇就清理出300多名不符合低保条件却享受低保待遇的人员，追缴了不该享受的低保款，对办理低保过程中违规违纪的党员干部进行了处理。另外，市民政局改变了原来主要由村级审核办理低保和五保的方法，改为村民直接向乡镇申请、乡镇包村干部上门审核、县区民政局办理。

在市教育局上线的时候，市民反映谯城区部分学校违规办补习班。之后，相关部门立即组织人员对此事进行调查处理，要求各学校认真开展自查自纠、立即整改，并对当事人和学校进行严肃处理。其中，对多所学校全区通报批评，取消学校当年度评优评先资格，取消校领导班子全体成员当年度个人评优评先资格。为此，谯城区教育局还专门下发《关于严禁中小学校及老师乱办班、乱补课、乱收费行为的通知》，在全区开展了专项治理工作。

市交通局上线时，节目曝光了蒙城县运管所存在的乱象问题。之后，市交通局做出决定，取消蒙城县运管所确定的两家北斗定位系统安装厂家的定点资格，所有经过省交通厅备案的经营厂家都可以参与安装，运管部门不得再拒绝检测。相关负责人调离原工作岗位，并写出书面检查。

记者从市纪委获悉，节目播出7期，先后有23名人员受到党纪政纪处理并调离工作岗位，受到经济处罚；4家违规小作坊被取缔；3家白酒厂停产整改。

追踪：加强督促以求根治

在大部分问题得以解决的同时，一些“顽疾”尚未完全“根治”。对此，市纪委联合相关部门进行追踪暗访，督促问题得到解决。

市环保局上线时，暗访短片反映谯城区十八里镇东边的某药企排出大量污水。近日，暗访记者再次来到此处，发现厂门两侧的沟里依然存在着黑色废水。为了让厂门西侧沟里的废水能够尽快排出去，企业架起抽水机把水抽到了东侧的沟里。

如何处理十八里镇的污水问题？十八里镇负责人表示，他们即将建设污水管网，把污水输送到位于经开区的污水处理厂。目前，图纸已经设计好，项目正在招标，预计1个月之内可以开工，将污水管网建好。届时，311国道两边所有企业的污水排放问题将全部得到彻底解决。

节目中，有观众反映位于市区魏武大道的一家宾馆的锅炉经常冒出黑烟，影响了居民的正常生活。近日，环保执法人员赶到现场，发现锅炉仍在使用。据了解，目前该宾馆已按照有关要求安装了空气能热水器，准备替代现在的燃煤锅炉。执法人员督促该宾馆尽快调试空气能热水器，拆掉现有燃煤锅炉。

市交通局上线时，有群众反映班车沿途揽客等问题，市交通局决定重拳治理交通乱象。严查之后，交通乱象有所收敛，但很快便“反弹”了。相关部门在追踪调查时发现，在原谯城区十九里收费站附近和火车站等地方，班车停靠揽客现象依然存在。在火车站广场，车辆管理依然比较混乱。对此，市纠风办等单位负责人表示将继续跟踪督办。

群众：“搭建了官民沟通新平台”

“电视问政节目的最大特点是在同一时空中构建了政府、媒体和公众面对面的公共对话空间，要通过问政问出相关部门和干部的责任与压力，促进老百姓关心的热点、难点问题得到解决。”《沟通》节目的一位评论员说。

这档电视问政栏目在热播的同时，“俘获”了众多“粉丝”的心，市民王成杰是其中一位。“我觉得这个节目把问政变成了群众与干部沟通、交流、互动、交心的过程，搭建了一个观众与官员化解矛盾、增进了解的平台。”王成杰说。例如，市交通局上线时，现场观众提出公交车工作时间可以适当延长至夜间，市交通局负责人当即表示采纳建议。从今年1月中旬起，亳州市部分公交车夜晚7点—10点工作，每隔20分钟发一班车，始发站都设在火车站。这一做法极大地方便了亳州市民，广大群众拍手称赞。

在亳州市一事业单位工作的人员刘莉莉表示，《沟通》曝光的问题植根于百姓生活的现实土壤，聚焦大众最关心、最直接、最现实的利益问题，这是节目的亮点。相关部门及媒体记者对问题进行追踪调查，直至问题最终得以解决，引发了社会共鸣和持续思考。

今年：《沟通》将继续治庸问责

“面对面问责干部，这是《沟通》节目的‘撒手锏\’。面对群众提出的投诉和问题，每一位被现场问政的职能部门领导不作出承诺或者承诺含糊，在接受各界人士组成的考评团无记名投票时，很可能过不了关。在后期调查的过程中，存在问题的相关人员一经查实将受到纪委监察部门的严肃问责。”亳州广播电视台电视节目中心副主任、《沟通》节目负责人梁冰说。

2014年，《沟通—政务零距离》将继续推出。3月—12月，上线单位已确定，分别为市经委及中国电信亳州分公司、中国移动亳州分公司、中国联通亳州分公司、市邮政局，市农业委员会，市国土资源局，市卫生局，市公安局交警支队，市食品药品监督管理局，市水务局，市物价局等。

据梁冰介绍，在新一轮节目中，节目组将从细节方面进一步完善《沟通》，市民将会看到一些明显的变化。例如，节目现场参与打分的人员增多了，评论员队伍更加充实等。在第一轮上线的基础上，2014年《沟通—政务零距离》将进一步提升和完善，继续反映社情民意、监督政府工作、化解社会矛盾。

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