蒙城县房产局化解房地产信访矛盾

本报讯 连日来,蒙城县房产局认真做好每一件信访案件的受理、交办、答复工作，及时调解纠纷，化解矛盾，切实维护群众的合法权益。

该局对一般信访事项由经办人直接调处，能当面答复的当面答复，不能当面答复的，告知上访人下一步的处理意见；对较复杂的信访事项，经办人不能给予答复的，向上访人及信访事项涉及的利害关系人预约时间，召开协调会研究调处；对于重大、复杂的信访事项，报告提交专门会议研究解决。

今年以来，该局受理房地产信访投诉32件，回复率达100%，群众投诉的热点、难点问题基本解决，违纪违规行为得到处理，避免了矛盾激化。（刘立保）

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