平凡辛苦却有意义 做福彩管理员很有乐趣

不知不觉，我从事福彩管理员这个行业已近8个年头了，8年间，我见证了亳州福彩的发展和进步，是个名符其实的老管理员了。

福彩管理员，是一个平凡辛苦的岗位，但它肩负着为广大彩民、站主服务的重任。我负责蒙城县39家投注站点，无论是烈日炎炎还是刮风下雨，我都骑着电动自行车穿梭于各个福彩站点之间。配送海报、维修机器、送打印纸、督促站点订即开票，甚至帮助站点到银行存款，都是我的日常工作。说福彩管理员是全能型，这毫不夸张。终端机出现故障，再晚我都要及时去维修，这是个无节假日的工作。

管理员服务于站主、服务于彩民，起到承上启下的作用。

服务于站主：平日投注站主碰到各式各样的问题，会找管理员；上新游戏不明白的地方，也会找管理员……接到站主电话，不管在什么地方，我都会以最快的速度赶到站点帮他们解决问题。我管辖的每个站点在什么位置，站主、销售员叫什么，我都了如指掌。想干好这个工作，就一定要服务好，把站主当朋友，要多和站主沟通和交流，只有服务得到站主认可，他们才能配合管理，这才是做好工作的关键。

服务于彩民：如果一段时间彩民购彩不是很积极，我会在配合市中心开展促销、营销活动的同时，帮助开展一系列的网点自我宣传活动，给彩民发放奖品、纪念品等。我和不少彩民都很熟悉，经常一起聊天，他们对福彩有什么建议和意见，也会直接向我反映，只要能对站点的经营销售有所帮助，我都会和站主沟通向管理站反映，毕竟这是一个面向广大彩民的服务行业。

能够为社会福利事业贡献自己的一份力量，这是我工作的乐趣所在。程呈

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