上周市长热线 共受理群众诉求2056件 供电问题成反映热点

本报讯 记者从12345市长热线办了解到，上周市长热线共受理群众诉求2056件，其中，供电问题成群众反映的热点之一。

蒙城县马集镇驼店村五里庄自然村群众反映，该村经常停电一天一夜，且该现象已持续半个月，请相关部门核实处理。

蒙城县政府回复，因近期配网升级改造工程较多，在上个月出现因施工进行过两次计划性检修停电，已说明跳闸原因，来电客户表示可以理解。经回访，来电人表示满意。

涡阳县临湖镇林庄村大吴营自然村村民反映，该村村中间靠东，有一处电线杆断裂，存在安全隐患，多次向供电局反映未果。

涡阳县政府回复，目前电杆已经加固处理，如现场条件符合作业，涡阳公司公吉寺供电所将立即进行更换电杆处理。经回访，来电人表示满意。

据了解，1月4日至1月9日，12345市长热线共受理群众诉求2056件。其中，按诉求来源分：电话投诉1786件，网络投诉270件。按诉求类型分：反映问题类1218件,占59%；投诉举报类109件，占6%；咨询建议类504件，占24%。12345系统转办631件，二次转办146件，三方通话220件，其余均当场答复。

（记者 汝平）

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