上周市长热线共受理群众投诉3731件 房产物业问题 成反映热点

本报讯 记者从12345市长热线办公室了解到，上周市长热线共受理群众投诉3731件，其中，房产物业问题成群众反映的热点之一。

涡阳县巨人印象小区业主反映，35栋门口有人占用消防通道堆放建筑垃圾，物业一直不及时清理，业主出行十分不便。

涡阳县政府回复，巨人印象二期交房,正在装修，现物业已增加清理次数。经回访来电人表示满意。

有群众反映，蒙城县篱笆中学的西北方向建设60套教师公租房，房子建好后水电安装齐全，至今已经半年有余，一直未交付使用，咨询原因。

蒙城县政府回复，经联系篱笆中学和县住建委住房保障办获知，该周转房已于近期质检和消防验收，县住建委正在会商移交管理事宜，待移交后便可投入使用。经回访来电人表示满意。

上周热点类问题排名前三的为，违法建房，受理323件，占8.61%；乡村建设，受理281件，占7.49%；房产物业，受理196件，占5.23%。

据了解，3月19日至25日，12345市长热线共受理群众投诉3731件。其中，按诉求来源分：网络投诉721件；按诉求类型分：反映问题类2331件，占62.48%；投诉举报类161件，占4.31%；咨询建议类1005件，占26.94%。12345系统转办1267件，二次转办218件，三方通话280件，其余均为当场答复。

（记者 汝平）

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