亳州药商“网战”“双十一” 主打养生牌；一药企一天狂收1.8万份订单

方敏天猫旗舰店工作人员正在挑灯夜战“双十一”

方敏制药成交18856单、华药堂接了4000单……在刚刚过去的“双十一”中，亳州市的一些商家把销售平台搬到了网络上，并取得了不错的销售业绩。由于买卖双方都很便利，越来越多的商家尤其是药商在经营实体店的同时，也把很大的经营精力转移到了网络平台上。

一药企收1.8万份订单

11月12日凌晨两点，方敏制药有限公司的工作人员仍在紧张地忙碌着，有的统计产品需求数量，有的调配花草茶，有的整理快递包裹。在刚刚过去的双十一购物节里，方敏制药有限公司旗下的方敏天猫旗舰店以总销量18856单完美收官。为确保网店接单后12小时内发货的承诺，所有负责网上销售的工作人员都在双十一当天加班整理准备发出的货件。

“'双十一'当天的交易量是平时的8到10倍,养生类的花草茶最受网友欢迎。”方敏药业有限公司副总经理张红军介绍，为迎接“双十一”购物节，公司网上销售运营团队提前一个月就开始了准备工作，给仓库补充各类热门的花茶礼盒，策划促销方案，共上架100多种养生类产品。

记者在方敏天猫旗舰店网站上看到，在每个产品的网页上，除了有产品的相关介绍，还详细列明了产品的效果、冲泡方法、如何辨别真假产品等说明。“在销售的同时，我们更注重对消费者的服务。”张红军说，淘宝旺旺的客服人员都具备医药学知识，随时可以解答消费者关于养生花草茶使用方法的问题。

张红军介绍，2012年方敏旗舰店正式入驻天猫商城，最初从传统实体店交易扩大到电商时，曾面临过网页设计不够醒目、顾客源少、日交易量低等问题。为了发展网上旗舰店运营规模，企业特意聘请了40多名专业人员，负责网页设计、产品研发、产品包装、市场推广和售后服务等。随着运营方式的专业化，旗舰店的交易量也在不断上升，在今年的“双十一”购物节上取得了18856单的好成绩。

药商网销渐成规模

和方敏旗舰店一样，在亳州市青年电子商务产业园里，健善良坊天猫旗舰店负责人张玉彬也正忙着整理“双十一”购物节里接到的订单。

“我是从2007年大学毕业，就开始尝试网上销售亳州养生产品了。”张玉彬介绍，家里父母都是老药商，几十年来都是以实体交易为主。读大学时他偶然发现随着网络的发展，网购成了年轻人购物的一种方式，由此就萌生了把家里经营的养生花草茶放在网上销售的想法。

经过几年的经验积累和销售，如今张玉彬经营的健善良坊天猫旗舰店有了很多回头客，目前网上销售量与家中实体店的对外销售量相均衡。

“我双十一当天接了4000多个订单，是往常半个月的销量。”华药堂天猫旗舰店负责人陈坤是安徽省六安人，因一直仰慕亳州市的中药文化，在填报志愿的时候特意填报了亳州市一所高校的中药学专业。毕业后凭着中药学的专业知识和扎实的计算机基础，做起了网上销售养生产品的生意。

除了经营花草茶外，陈坤还将可以治病养生的茯苓粉、白芷粉、薏仁粉等放在网上销售，并标明药效和用法，为顾客提供专业解答。

“由于担心双十一商家竞争太大、快递爆仓等问题，我提前就开始了双十一抢购活动。”陈坤介绍，优质的产品、专业的团队和创新的营销模式成了他在众多电商中逐渐发展的方法。

记者了解到，在亳州市青年电子商务产业园里，除了聚集了30多家网上销售的电商，更是聚集了第三方服务商，技术指导、人才培训、法律咨询、图文制作等服务，有力推动了很多青年电商的发展。

亳商抱团闯网络

在2013年10月份，团市委、市商务局、市青年企业家协会联合成立了亳州市青年电子商务协会，将各路电商聚集在一起，共同商讨发展策略，进行技术培训。

“协会里除了有药商，还有服装、电器等网上销售商家。”市青年电子商务协会秘书长周成文说，为了适应电子商务快速发展的趋势，促进传统商家拓宽销售渠道，给青年电商提供交流学习的场所，政府多部门联合发起成立了协会，目前已聚集了184家电商会员。

周成文介绍，随着人们养生意识的增强，养生滋补类产品越来越受欢迎。亳州作为中华药都，有着得天独厚的优势，将亳州的传统养生中药材上网销售，拓宽销售渠道是很多药商共同想法。协会成立后，以药商为主的电商成了协会成员的主力军。

为了让电商更好地发展，协会特意聘请了高校教授和成功的资深淘宝店家讲课，传授经验。与淘宝大学洽谈，筹建淘宝大学亳州分校，做好电商入门基础知识培训。打造精品电商团队，为电商企业由小到大、由弱变强提供智力支持。除此之外，还特意创办了亳州市青年电子商务产业园，成为青年创业就业平台和电子商务产业基地。

“目前正着手推动淘宝网特色安徽亳州馆的设立，为电商发展提供更好的宣传平台。”周成文说，待淘宝网特色安徽亳州馆成功上网后，入驻的电商企业可以享受到个性化的文案指导和产品推介，快捷的展示平台和交易通道，增加关注度。 记者 李锦文

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