“进一家门办两家事” 带来办税新体验 市国税局、市地税局联合办税服务厅投用“满月”探访

纳税人正在国地税联合办税服务厅内办理业务市国税地税联合办税服务厅

□本报记者 陈璐 文/图

进一家门 办两家事

亳州市国税、地税部门着力深化征管体制改革，积极探索联合办税新模式。今年6月1日，市国税局、市地税局联合办税服务厅正式投入使用，标志着亳州市在全省率先实现“一窗一人业务统办”。

进一个厅、取一个号，到一个窗、办两家事。目前，国地税联合办税服务厅已运行一个月。“高效，方便！”很多纳税人表示，国地税联合办税使纳税人避免“两头跑”、“多窗找”，办税更加便利。

6月29日上午，在国地税联合办税服务厅的14个办税窗口前，身着统一服装的工作人员正在为纳税人办理各种业务。

今年27岁的王雨晴是亳州市一家会计公司的会计，每天到税务部门为各个公司办理纳税申报、公司注销、税款预期申报等业务是她的主要工作。自从国地税联合办税服务厅启用，大大方便了她的日常工作。

“以前国地税部门分开办税的时候，我每天早上去国税办理业务，下午去地税，一天最多只能为两家公司办理财会业务。”王雨晴说，自从国地税联合办税服务厅启用后，她每天可以为5—6家公司办理财会业务，工作效率大大提升。

“在联合办税服务厅，我们不再区分国税、地税工作人员。所有的税务人员统一着装，工作相互协作、密切配合。”市国税局、市地税局联合办税服务厅负责人高原说。

除了在业务窗口办税，纳税人还可以通过其他途径办理涉税业务。通过“掌上办税”，手机一点便可以办理相关业务。在联合办税服务厅旁边开设的24小时自助办税服务厅，纳税人可以随时自助办理国地税业务，如个人税款缴纳、年所得12万元以上所得税申报、社保费申报缴纳等。

国地税联合办税服务厅的建成并投入使用，真正实现了让纳税人“进一家门，办两家事”，申报服务前置、推行无纸化、免填单服务、开展办税双向预约服务、24小时自助办税服务等服务制度，最大限度地方便纳税人办税，有力地促进了征纳和谐。

一个窗口 业务统办

王忠良是亳州市一家汽贸公司的法人代表，每半个月就要到税务部门办理业务。6月29日一大早，他就来到了国地税联合办税服务厅。咨询、取号、等候，不到半个小时他就办完了增值税专用发票等业务。

说起“一窗统办”，他拍手称赞。“以前办税的时候，有些窗口只能办理部分业务。有时排错了队伍或者办理某种业务的人特别多，特别无奈。”王忠良说，现在好了，在联合办税服务厅，一窗可以办理所有业务，非常方便。

“目前，国地税联合办税服务厅共有14个办税窗口。其中，2个地税综合窗口、4个国税综合窗口，其余为国地税‘一窗统办\’窗口。”高原说，市局、县局、基层分局三级办税服务厅同时运行，全市已实现国地税办税服务厅业务办理无缝对接。

高原说，纳税人可以在“一窗统办”窗口办理所有涉税业务，包括代开发票、外埠纳税人报验、税务登记、三方协议签订等。此外，同一办税事项，原则上纳税人只需要提供一份征管资料，国税、地税可信息共享。

多措并举 联合服务

“国地税联合办税服务厅的投入使用，不仅极大地方便了纳税人办理涉税业务，同时，有效提高了国地税资源利用率，实现了国地税部门税费闭环征收，从而最大限度地防范税费流失。”市地税局纳税服务科科长李杰说。

记者了解到，国地税联合办税是税务部门落实服务型政府的重要举措，是国税、地税征管体制改革的重要组成部分，也是国地税合作的重中之重。

目前，国地税联合办税服务厅推行了无纸化服务、免填单服务、申报前置服务等一系列服务举措，并严格落实首问负责制、服务承诺制、一次性告知制、限时办结制等服务制度，为纳税人提供高效、优质的服务，最大限度地方便纳税人。

下一步，亳州市将在调研、论证的基础上，新建两家国地税联合办税服务厅，为纳税人提供更多便利。

深化国税、地税征管体制改革是一项系统工程，据了解，亳州市将坚持法治引领、改革创新，发挥国税、地税各自优势，推动服务深度融合、执法适度整合、信息高度聚合，着力解决现行征管体制中存在的突出和深层次问题，不断推进税收征管体制和征管能力现代化，进一步增强税收在国家治理中的基础性、支柱性、保障性作用。

亳州市还将积极转变征收管理方式，落实简政放权、放管结合、优化服务的要求，适应纳税人特别是自然人数量不断增加以及企业经营多元化、跨区域、国际化的新趋势，转变税收征管方式，提高税收征管效能，着力解决税收征管针对性、有效性不强问题。

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