多措并举 形成做好办理工作合力

本报讯 12月28日，全市人民网网友留言市长热线网上信访办理工作座谈会召开。市委副书记方晓利参加座谈会并讲话。

会议传达了市委书记汪一光的批示，宣读了市委、市政府的表扬通报。先进单位代表做了经验交流发言。

方晓利指出，要肯定成绩，坚定做好办理工作的决心。近年来，亳州市围绕“切实解决问题，让群众满意”的宗旨，坚持高起点站位、高规格审核、高质量办理，呈现出各级领导高度重视、覆盖内容量多面广、办理流程科学规范、跟踪问效成果明显等特点。

方晓利要求，要正视问题，明确做好办理工作的方向。要进一步提高思想认识、提升办理质量、加强办理队伍的建设，全力做好办理工作。

方晓利强调，要多措并举，形成做好办理工作的合力。要强化责任落实，各单位、各部门要把抓好办理工作作为履行职责、提升形象的重要任务，作为改进作风、提高服务效能的重要举措；要提高办理质量，严把“时间关”、“质量关”、“回复关”、“落实关”；要严格考核奖惩，把办理工作纳入效能考核体系；要形成常态长效，建立健全沟通联系制度、督查督办制度、责任追究制度、考核奖惩制度，进一步完善工作流程，确保办理工作科学规范、常态长效。

市政府秘书长吴火权主持座谈会。

（记者 武景）

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