房产物业问题 成反映热点

本报讯记者从12345市长热线办公室了解到，上周市长热线共受理群众诉求8238件，其中，房产物业问题成群众反映的热点之一。

谯城区恒大城业主反映，小区西门路东的树木距离高压线较近，存在安全隐患，希望有关部门督促物业修剪树枝。谯城区政府回复，已安排恒大城物业公司工作人员剪去此处树枝。

亳州经开区芍花园小区业主反映，26栋1单元1至6楼厨房的下水管道堵塞，多次联系物业维修未果。亳州经开区管委会回复，已安排工程部人员进行现场查看，目前该问题已得到解决，水管已恢复正常使用。

以上问题经回访，来电人均表示满意。

上周市长热线投诉排名前三类问题为：乡村建设类，受理498件，占6.05%；房产物业类，受理489件，占5.94%；环境保护类，受理472件，占5.73%。

据了解，12月16日至22日，12345市长热线共受理群众诉求8238件。其中，按诉求来源分：电话诉求7801件，网络诉求437件。按诉求类型分：反映问题类6928件，占84.10%；投诉举报类107件，占1.30%；建议咨询类1164件，占14.13%。12345系统转办2857件，二次交办309件，三方通话件398件，其余均为当场答复。（记者汝平）

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