上周市长热线共受理群众诉求2083件 医疗卫生问题成反映热点

本报讯 昨日，记者从12345市长热线办公室了解到，上周市长热线共受理群众诉求2083件，其中，医疗卫生问题成群众反映的热点之一。

涡阳县群众邹某某反映，去年9月其在市人民医院生产住院共花费1万多元，市人民医院告知需要到本地卫生院报销农合费用，去年9月邹某某已把相关材料交到涡阳县青疃镇卫生院，但至今未领到报销费用。

涡阳县政府回复，来电人医药费总费用10514.23元，新农合基金支付3543.3元，补偿款已于春节前拨付至青疃镇卫生院。青疃镇卫生院因资金紧张，导致邹某某未能及时领到补偿款。现青疃卫生院已通知邹某某前去领款。6月2日，邹某某已足额领到补偿款。经回访，来电人满意。

有群众反映，涡阳县闸北镇郑店子社区有一家黑诊所，无营业执照，医生无医师资格证，请相关部门核实处理。

涡阳县政府回复，县卫生监督所执法人员前往举报地诊所进行调查核实，经现场检查发现，该诊所行医者未取得《医疗机构执业许可证》，卫生监督所已对其进行立案，案件正在处理中。 经回访，来电人满意。

据了解，5月31日至6月6日，12345市长热线共受理群众诉求2083件。其中，按诉求来源分：电话投诉1898件，网络投诉185件；按诉求类型分：反映问题类1270件；投诉举报类112件；咨询建议类477件。12345系统转办384件，二次转办79件，三方通话367件，其余均当场答复。（记者 汝平）

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