上周市长热线共受理群众投诉6899件 环境保护问题 成反映热点

本报讯 记者从12345市长热线办公室了解到，上周市长热线共受理群众投诉6899件，其中，环境保护问题成群众反映的热点之一。

亳州经济开发区建投世纪城小区业主反映，附近饭店店主将剩饭菜倒在33栋104室与105室商铺之间的下水道内，气味难闻。

亳州经济开发区管委会回复，已进行联合治理，并告知饭店店主将剩饭菜倒入指定容器内，减少对居民生活的影响。

涡阳县群众反映，乐行路巨人印象小区北门的道路施工，未做防尘设施，粉尘污染环境。

涡阳县政府回复，已安排施工单位严格按照降尘标准进行降尘，并增加两部洒水车，每隔20分钟洒水一次。

以上几个问题经回访，来电人均表示满意。

上周热线投诉排名前三类的问题为，环境保护类，受理425件，占6.16%；公安户政类，受理419件，占6.07%；房产物业类，受理396件，占5.74%。

据了解，7月29日至8月4日，12345市长热线共受理群众投诉6899件。其中，按诉求来源分：电话投诉6238件，网络投诉661件；按诉求类型分：反映问题类6030件，占87.40%；投诉举报类44件，占0.64%；咨询建议类679件，占9.84%。12345系统转办2863件，二次交办263件，三方通话337件，其余均为当场答复。  （记者 汝平）

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