已曝光案例 本报启动回访调查

2月24日，华西都市报启动“我们的权益——2016年华西都市报3·15特别报道”第10天，投诉热线持续火爆，本报共接到超过350条涉及房产、家电、汽车、家装等“吃穿住行”全覆盖的投诉。维权记者将对典型投诉进行调查，同时回访此前已曝光的案例，为消费者维权到底。来信照登

遭遇消费陷阱，找到商家和厂家却来回踢皮球。想要吐槽，却苦于没有渠道？不用急，华西3·15特别报道开设了《来信照登》专栏，你有什么问题，我们照实刊登。

对于这些投诉，华西都市报将派出多路记者，详细核实、深度披露，并联合

相关主管部门进行调查处理。

江 女 士 ：139****6108 我 在金堂县阳光新城买了一套房子，合同上说2015年6月交房，如果3个月内没有交房可以退款，但房子一直没有修好，去年10月我们就交了退房申请，可至今没有办理下来，开发商一直以资金紧张为由不给我们退钱。

付 女 士 ：133****0088 去年，我在简阳市阳晨建材市场好莱客衣柜订了一套4万多元的衣柜，交了37900元，交完钱没几天，商家就把门关了，到现在都没开门，我给老板打电话，老板说不做了，衣柜的事公司来解决，但是我们根本联系不上公司。

袁女士：158****0715 我是内江一个84岁的老人，去年在一本健康杂志上看见一种叫新富康胶囊的养生药广告，主要治疗肠胃病，我老伴有冠心病，卖药的说只要肠胃病治好了，什么病都能治。12月26日我花了1800元买了10盒，但是老伴不愿意吃，我想把药退掉，但是他们拒绝退货。

邓女士：135****8339 前几天我在数码广场1楼买了一台联想一体机（4100元），回去之后发现无法开机。维修人员查看后说电脑可能存在问题。我把电脑拿给商家，商家说是中病毒了。我要求送检，然后换一台。他们却不处理，不送检也不换。

（以上为2月24日部分投诉来信，本报记者正在采访核实，并将对典型案例进行重点报道。） 华西都市报记者刁明康

5大投诉渠道帮您维权到底

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