让客户足不出县就能修车

参与单位

西物奇瑞

诚信

宣言

君子务本，本立则道生。作为汽车4S店的服务之本在于“以最快捷的方式解决客户面临的问题”，因此，西物奇瑞将服务的标准定位为“近、精、快”。

通过区县的直营店模式，西物奇瑞已经将售后、售前职能前移至温江、崇州、大邑、邛崃、彭州等地，免去区县客户往来成都的麻烦，就近享受4S店的标准服务，能为客户提供咖啡、等候时的娱乐服务。但是，无论如何客户进店最大的期望还是尽快取回爱车。通过辐射区域的直营店将省去了客户往来交通麻烦，节省了客户路途时间，同时以过精过硬的技术，让客户足不出县，就能修到车，修好车。今年在加大区域直营店的投入同时，西物奇瑞也开始尝试社区销售、快修点模式，力争成为离客户身边最近的“奇瑞专家”，从而兑现，买奇瑞，到西物的承诺。（刘逢源）

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