预付卡消费 你不得不防的“坑”

成都商报记者 陈松

核心

提示

“连业内人士都被坑了，陷阱太隐蔽了。”

“不说不知道，原来里面有这么多门道啊？”

“以后哪个再叫我存费消费时，一定要注意了。”

……

本周二（12日），成都商报健康版关于预付卡消费陷阱的报道引起了广大市民的关注。据了解，不光是在生活美容、美发行业，在医疗美容行业、民营妇产医院、健身机构，以及餐饮、超市、电影、加油站等多个消费领域，都普遍存在着预付卡消费形式。虽然这一消费形式会带给消费者或多或少的优惠折扣，但也存在着较大的风险，让消费者不得不防。

参与单位

成都曙光生殖健康医院

诚信

宣言

“用细节诠释尊贵，用爱心回馈社会”是曙光不变的誓言。作为一家现代化的医院，同时也作为社会的企业公民，成都曙光生殖健康医院深知自己肩负的责任不仅是解除病患的痛苦，更重要的是引领和倡导新时代的大健康观念。

预付卡消费有利有弊

常见的预付卡消费通常是商家提供的会员卡、提货卡、加油卡、电影卡之类的，只要人们往卡里充值一定的金额，就能享受商家提供的相应折扣。

据业内人士介绍，预付卡消费对于商家来说，一方面可以以折扣吸引消费者，扩大自己的市场份额，稳定客源，另一方面，还可以通过此举起到一定的集资作用，缓解自己的资金压力，或增加自己的现金储备。

对消费者来说，如果发行预付卡的商家实力雄厚讲诚信，消费者确实可以享受相应的待遇以及相关的优惠折扣，是一件好事；但如果发行预付卡的商家不具备相应的实力，经营不善、甚至面临倒闭，或者本身就是想骗取消费者的预存金额，然后卷款而逃，消费者就极有可能面临财产损失，追索预存费用困难的情况。

预付卡常有霸王条款

据了解，国内预付卡消费领域鱼龙混杂，就算是一些看似比较正规的商家，也经常存在着一些“霸王条款”，其中，预期作废、存费不退、不记名不挂失等最为常见。

根据商务部去年11月施行《单用途商业预付卡管理办法（试行）》第十八条规定：单张记名卡限额不得超过5000元，单张不记名卡限额不得超过1000元：第十九条规定：记名卡不得设有效期；不记名卡有效期不得少于3年。发卡企业对超过有效期尚有资金余额的不记名卡应提供激活、换卡等配套服务。

另外，第十四条规定：发卡企业或售卡企业应公示或向购卡人提供单用途卡章程，并应购卡人要求签订购卡协议。第二十一条规定：发卡企业或售卡企业应依单用途卡章程或协议约定，提供退卡服务。

对于不良商家存费不退的情况，还可根据《民法通则》第九十二条“没有合法根据，取得不当利益，造成他人损失的，应当将取得的不当利益返还受损失的人”之规定，要求商家退款。

预付卡消费常见陷阱：

消费专家提醒广大消费者，在办理预付卡消费时，首先要对发卡商家有一定的了解，了解其是否具备相应的实力，是否经营不善或即将倒闭；第二，购买预付卡前，需要求商家出示预付卡办理须知，知晓其退款方式、流程等；第三，不贪图小便宜，不要轻易相信商家提供的超出常理的折扣，这些折扣背后往往藏着一些不易察觉的陷阱；第四，也不要一次充值过多金额，万一出现纠纷，可尽量减少损失。

陷阱一：以极优惠的条件吸引消费者购买消费卡后，以营业场所变更、撤销等为由携款逃跑卷钱走人，坑你没商量，使消费者蒙受经济损失。

陷阱二：以免费赠送诱导消费者办卡，在办卡之前经营者将服务内容和服务承诺说得天花乱坠，一旦办好卡，消费者得到的却是另一种待遇。

陷阱三：以让利的方式向消费者推销办卡，当消费者在接受服务时经营者趁机向消费者推销一些质价不符的产品，巧立名目收取各种额外费用。

陷阱四：以甜言蜜语诱骗消费者购买消费卡，但消费者持卡消费的金额比现金付款方式还要高，消费者并没有得到实惠。

陷阱五：以连锁店的形式推销消费卡，消费者在其不同分店持卡消费时却另外加收费用。

陷阱六：以第一次感受价来吸引消费者购买消费卡，消费者在持卡消费后，价格与第一次感受价相差极大，或者得到的服务与第一次相比也有很大出入。

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