3·15维权件件有落实

陈女士：我在成华大道十理店购买富丽·理宫的商品房，因贷款问题要求售楼小姐退定金，但对方不退。现正在讨说法。

处理：陈女士称，她在富临·理宫定的是一套80平米的房源。她想使用公积金来付月供，由于是在川内二级城市缴纳公积金，不确定能够使用，因此当时咨询了置业顾问，得到的回答是可以，她才交了定金。但由于她是在省内二级城市缴纳的公积金，后经咨询当地公积金中心，发现可以一次性提取公积金付首付，但不支持每年提取一次付月供。她因此想退房，但销售顾问却称，自己没有说过这话，不能退定金。

记者随后联系了开发商的相关负责人，他表示要先了解一下情况。之后销售现场的一名工作人员回复记者称，销售人员在现场没有对客户承诺过，可以提取公积金付月供，只是说过可以一次性提取和使用公积金。他们认为，客户购买这套房的首付比较高，月供压力不太大，应该不是因为月供压力的问题想退定。他们不支持客户想退定金的诉求，如有疑问，可以和公司的法律顾问沟通。

对此，北京惠诚(成都)律师事务所郭刚律师表示，问题的关键不在于能否使用公积金，而是公积金的使用方式。如果购房者说销售顾问承诺过可以使用异地公积金付月供，现在销售顾问又否认，按照有关的规定，否认方是无须举证，而应该由肯定方举证，作为肯定方的购房者，要么有录音，要么有书面承诺，要么有第三方证明进行举证。如果无法举证，只有自己承担后果。

王先生：我想使用公积金贷款，以前曾有一次贷款记录，但是目前这套房子已经卖了，手上没有房子，能不能算首套房呢？

处理：对此，成都公积金中心负责人作出了解答：购房者需要在购房当地，到房管部门查询产权信息，如果以家庭为单位没有房子，那么使用公积金贷款，就算首套房。

（刘婷）

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