百姓打官司 法院搭“网络前台”帮跑腿

锦江区法院将诉讼服务中心“搬”上网，剥离打官司的程序事务，方便群众——

本报讯 （记者 唐泽文）今后，除开庭外，打官司的申请、材料递交等诉讼事务，老百姓都可以足不出户通过网络完成。日前，成都市锦江区法院启动网上诉讼服务中心建设，待“网上服务前台”建好后，将为群众提供立案、审理和执行等多个环节中的76项诉讼事务一站式服务。

为破除群众打官司“门难进、脸难看、话难听、事难办”问题，锦江区法院于2011年在全省设立首个诉讼服务中心，设立申请事项、收取材料、联系事项、异议事项、查询事项、诉讼事务办理和判后事务九个服务窗口，提供了涵盖20余项职能于一体的诉讼服务。在诉讼服务中心，每件官司分别由“前台”与“后台”提供服务。日常面向当事人的接待、服务和辅助职能等为“前台”工作，案件审理、诉讼调解、文书制作等为“后台”工作。“除当事人开庭、接受调解、交换证据等，其他审判辅助性事务，尽可能从各个分散的业务庭和办案法官中剥离出来，靠前配置到诉讼服务中心，进行集约化办理，加强诉讼引导和便民服务。”锦江区法院相关负责人介绍，“前后台”分工协作，既提升诉讼事务服务的集中性、专门性和便捷性，也减轻审判人员的工作压力，营造适宜的审判环境。仅去年一年，锦江区法院诉讼服务中心累计办理各类事务7万余件。

为进一步方便群众办事，锦江区将实体诉讼中心“搬”到网络上，今后，群众打官司可以不用再到诉讼服务中心。各类案件通过“诉讼服务中心管理系统”，实行计算机自动跟踪监督，实现中心各项职能的有序流转，方便管理和监督。“市民还可以通过系统，就诉讼事务，直接在网上和法官沟通。”锦江区法院相关负责人表示，不习惯使用网络的人群仍然可以到中心来进行直接办理诉讼事务。

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