京东“大脑”在成都飞速运转 京东成都研究院成为其在北京之外第一大研发中心，成都成为京东增长速度最快的地区

元旦已过，春节将至，公历新年与农历春节之间的这段时间，不免给人慵懒的感觉。但在过去一年里“火拼”升级的电商领域，谁也不敢怠慢。1月30日，尽管气温有些低，但在位于武侯立交外侧的西部智谷里，却是一派热火朝天的景象。在一栋看起来并不张扬的办公楼里，廖承和他在京东研究院的400多名同事，已经在为新一年的竞争展开“头脑风暴”。

探访点位

西部智谷

京东成都研究院

一位高级经理的工作时间表

□上午9点

尽管气温有些低，但京东成都研究院里却是一片热火朝天的景象，高级经理廖承和他的400多名同事已在为新一年的竞争展开“头脑风暴”

□9点半之前

廖承会收到各项目组的早会纪要，并与项目团队进行沟通

□10点

廖承监测和分析京东商城以及各项目的数据，这是他一天中反复要做的事

□接下来

进行每个项目一周一次的例行汇报讨论会

□除此之外

廖承会和京东智能服务机器人“JIMI”聊天，试图将其变得更强大和人性化

□下午3点

除了事务性工作，廖承还需要思考如何“抓住用户”

“青城山”里的研究院早会

杜甫草堂、青城山、西岭雪山……这都是京东成都研究院的高级经理廖承和同事们每天早晨9点开早会的地方。每天都跑到景区开会？这其实是研究院各个会议室的名字。

2011年11月，京东研究院落户成都武侯区西部智谷。“研究院设在成都，主要是基于成都优秀的软件、文化人才。”正如时任京东商城高级副总裁程峻怡所说，“京东研究院将像‘大脑\’一样，支撑京东商城在全国市场的研发运营”。

早会务求高效，9点半之前，廖承就会收到麾下各项目组的早会纪要，并就根据情况与项目团队进行沟通。“今天各项目组都有充实的计划，算是开了个好头。”

服务全国的“成都智造”

上午10点，处理完早会事宜，廖承连忙刷新后台数据系统，监测京东商城各项数据。接下来，就是每个项目一周一次的例行汇报讨论会。当天要讨论的，是一款正在完善的创新产品。

“京东成都研究院是京东除北京之外的第一大研发中心。”廖承难掩自豪。他说，成都的京东研究院已提交国内外专利上百份，承担研发项目超过一百个。“以这里研发支持的京东大客户业务、京东闪购业务为例，都是年上百亿的业务规模。”

身为“技术控”的廖承，也会显出顽皮的一面。比如，和京东智能聊天服务机器人“JIMI”聊天。JIMI也是地道的“成都智造”。“别小看JIMI，它如今的接待量，已占到人工客服的50%以上。”虽说是“聊天”，但廖承真正的用意，却是为这款产品摸索变得更强大和人性化的可能。

300%的“爆炸式”增长

看数据和分析数据，是廖承一天中反复要做的事情。通过数据分析用户行为，针对性地通过手机短信、电子邮件进行广告营销，实现“精准制导”。

“即便做完前面这些事情，我的工作也只是完成了70%。”下午3点，就在记者以为廖承可能轻松等待下班的时候，廖承却这样说。除了日常的事务性工作，廖承还需要静下来思考，如何“抓住用户”。

目前，除京东研究院外，京东还在成都布局有分公司和物流基地，以及员工超过3000人的全国在线客服中心。

京东研究院提供的数据显示，截至目前，京东商城在成都以300%的“爆炸式”速度猛冲，远高于京东商城在全国的平均增速，使成都成为京东集团增长速度最快的地区。

成都商报记者 王圣

部/门/访/谈

市商务委：成都电子商务交易额力争破6000亿元

2012年，3500亿；2013年，4000亿；2014年，5000亿……自从2011年成为首批国家电子商务示范城市以来，成都的电子商务交易额逐年攀升，稳步前进。市商务委电子商务处副处长陈莉介绍，目前，成都本土行业性第三方电子商务平台企业达200余家、网商10余万家，以成都为中心、覆盖整个中西部市场的电子商务战略轮廓已初步形成。阿里巴巴、京东、携程、亚马逊、当当等超过30家全国电子商务行业领军企业在蓉设立区域总部。

“2015年，成都市将突出电子商务创新发展、加快移动电商领先发展、深入推进三次产业全面电商化，着力搭建行业公共服务平台。”陈莉介绍，今年，成都将力争全年实现电子商务年交易规模突破6000亿元，网络零售总额700亿元。

成都商报记者 王圣

新闻推荐

公积金提取条件进一步放宽 租房可用公积金记得提供租房凭证

近日，住建部、财政部、央行联合发布通知，对于租房提取公积金的条件进一步放宽：职工连续足额缴存满三月，即可申请。这也是自去年10月公积金放宽贷款条件后，再一次降低使用门槛。业内人士称，一系列的公积...

成都新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是成都这个家。