高端访谈 连卡佛大中华区副总裁刘玉英 连卡佛的“成都视角”

连卡佛大中华区副总裁刘玉英

2014年4月25日， 连卡佛中国西部首店于成都国金中心开幕，汇聚超300个国际精品品牌，占地近7600平方米。身处春熙商圈最大体量的购物中心之腹，这间具有逾百年历史的香港精品百货带给成都时尚消费者的兴奋感可想而知。时至今日，连卡佛的线下营收在成都市场连续三年录得两位数增长，为力争线上市场，正积极布局O2O“连通商贸”链条。

在成都这个竞争激烈的零售江湖，连卡佛怎样做到步步为赢？落子成都背后是出于怎样的商业判断？成都商报对话连卡佛大中华区副总裁刘玉英，带你走进其眼中的“成都视角”。

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成都消费者接触奢侈品、时尚潮流相对北上起步稍晚，消费习惯也存在差异，当初为何选择在成都开第四家店？成都市场有哪些特质吸引连卡佛？

A：成都作为西南经济重镇其优势得天独厚，时尚市场发展潜力也很大。成都人喜欢新鲜事物，懂得享受生活，且愿意在服装服饰类投资更多，潮流敏感度非常敏锐，这些都促成它在短短几年成为时尚之都，也是我们当初进入成都市场的重要因素。

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连卡佛素来与国际国内设计师交好，而成都市场针对设计师品牌的反响如何？

A：成都消费者对潮流很敏感，也非常愿意尝试新的设计师品牌。为满足消费者多样化的需求，连卡佛每季都会引入大量国内外当红的新晋设计师品牌，展现不同的潮流趋势。我们不定期在店内举办的设计师见面活动就深受当地消费者喜爱。女装品牌Tibi创始人兼设计师10月28日来到了成都连卡佛分享品牌创立20周年的故事；接下来（11月4日）珠宝设计师万宝宝也会携其新品亮相连卡佛，并带来为期一个月的期间限定店。

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连卡佛进驻成都至今，消费者的消费习惯发生了哪些变化？连卡佛是如何积极应对的？

A：最初顾客对一线大牌更为熟悉及信赖，而对于一些新锐设计师品牌和搭配理念还出于需要专业人士给予指导性意见的阶段。连卡佛所提供的个人形象顾问服务恰好契合了这一需求。通过个人形象顾问的专业引导，更多的小众品牌被消费者接受并喜爱。

为了吸引成都千禧一代的消费者，我们将时下最流行的高级街头风，休闲运动风，丹宁类产品引入连卡佛，并于今年引入大量全球独家系列。

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未来连卡佛在成都市场还有哪些发展计划？

A：未来我们会持续大力发展全球独家商品，丰富产品构成，并根据成都消费者的需求进行配货。今年年底，我们还会将连卡佛“创意集结号”带到成都，与本地的设计创意人才见面，希望为连卡佛引入更多新鲜有趣的“成都设计”，也为帮助本地原创设计贡献一份力量。

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针对成都旺盛的美妆类消费需求，连卡佛的美妆区是如何规划并取得更快增长的？

A：近年来，美妆市场涌现了新的趋势：高端小众品牌受捧，生活美容类商品也展现巨大增长潜力。基于这些观察，我们调整了美妆部门的产品组成并带来更多小众品牌。如Valmont，Bioeffect，Diptyque等。在了解到成都爱美人士对于美妆工具的热衷后，更引进了包括Dyson，Foreo等家用美容工具类产品。此外，我们还独家推出好莱坞炙手可热的BKR水杯及Vitajuwel水晶杯，倡导健康平衡的生活方式，受到爱美人士的喜爱。

服务方面，连卡佛拥有独家的美妍汇团队，不仅能为客人提供专业的产品咨询，更提供从皮肤护理，妆容打造，头皮养护，手部护理及美甲等一系列尊享服务。

为增强与当地消费者的互动，我们还不定期举办各种主题的美妍课堂，邀请专业人士为大家讲解最新的彩妆、护肤理念及生活方式，与消费者一同分享美丽生活的秘诀。

1.VitaJuwel VIA工艺水杯－CHI

2.BIOEFFECT益肌焕颜修护精华露

3.Diptyque希腊无花果香调淡香精

4.VALMONT升效更新焕肤面膜

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