今年走出家门过双11！“盒马”之后马云口中的新零售在成都落地

新零售概念自去年提出之后，电商巨头们纷纷开始跑马圈地。“新零售”的概念来自于去年10月马云先生在云栖大会上提出的五个“新”变革。今年双11天猫将携海内外百万商家，并在全国12个城市的52大核心商圈开出60家新零售快闪店，通过线上线下互联互通的模式，打造一个属于新零售的双11。

而天猫引领的新零售正在持续融合线上线下，全新的商业业态带来巨大的消费增长爆发力，马云口中的“新零售”也在成都加速落地。

除了此前成都商报记者率先报道的网红级门店“盒马鲜生”在成都敲定了首店的选址将落户红牌楼商圈的莱蒙都会之后，天猫更是广交“朋友圈”，发力食品、酒水、家电、服装领域。

昨日成都商报记者获悉目前，已有周黑鸭、良品铺子、1919和茅台等商家加入其中。看到好吃好喝的，无需等待数日之久，商家门店3公里内就近派送，下单后最快2小时即可送达。成都的吃货们将率先体验，后续还将在全国铺开，渗透到更多地区。

四川吃货福音：

良品铺子、周黑鸭线下门店all in

作为传统天猫双11让良品铺子尝到了业绩爆发式增长的快感，今年在新零售战略的推进下，良品铺子今年将首次动员全部线下门店参与，10月底，全国2300家门店都已经接入了天猫智慧门店系统。线上与线下2000多家门店已经完全进行打通，线上订单再多，都可以从门店就近调配。

对于消费者而言，线上线下打通带来的最明显的“福利”就是，配送速度明显提升了。“以往需要2-3天才能送到的零食，现在能实现门店附近3公里，线上下单最快2小时就能送达。”天猫食品小二妍倩说。除了良品铺子外，周黑鸭也加入了此次门店就近配送的服务之列。天猫方面表示，未来将有更多拥有线下门店的品牌商加入到这一阵营中来。

四川本地样本：

1919连锁牵手新零售

在天猫双11之前，茅台通过天猫的云零售团队提供的技术支持，已有部分茅台线下门店接入“智慧门店”系统。今后，消费者在茅台云商天猫旗舰店下单，将由茅台云商自营及授权经销商门店负责就近配送，把“当天下单当天送达”变为现实，满足了消费者即时、随机的酒水消费需求。

除了品牌商外，天猫在酒水行业的新零售布局，还在拓展到更多不同业态的天猫商家，四川的酒类集合连锁店1919就是其中之一。1919目前在全国现有1000家门店，也可为天猫消费者提供周边3-5公里范围内，最快19分钟送达的配送速度。

在今年天猫双11之前，双方签署了战略合作协议，今后将以智慧门店为试点打通线上线下。消费者用手机淘宝、天猫客户端等app，可通过定位推荐附近的1919门店及热销商品。用户使用淘系app在1919线下门店进行消费，电子价签上的二维码可直链1919的天猫官方旗舰店，可一次性完成会员身份认证和支付交易。

最新动态：

双十一前夕

新零售智慧门店全面渗入数码家电、服装行业

而正值双11前夕，天猫还分别与BOSE、耐克等品牌合作打造线下智慧体验门店，在家电和服装领域全面渗透新零售。阿里更多的着力点在于“数据的打通”，比如商品、会员体系、售后服务等等。

昨日耐克与天猫合作的两家智慧门店率先开业，进行订单、客流的数字化试水，与此同时，耐克旗下50家直营门店也赶在今年双11进行了线上订单线下发货，这将意味着，面对双11蜂拥而来的购物峰值，耐克能够通过门店第一时间进行调配和发货。线上线下门店集体狂欢也成为今年的主题。而Bose在中国的第一家体验门店落户在上海，也充分利用了阿里的大数据和商业优势，

据悉，首次接入天猫的耐克这两家新零售智慧门店，分别位于上海的大宁广场和杭州的滨江大道。消费者通过手机淘宝集成的一枚小小会员码，就能在线下门店进行商品的一键购买，相关信息将沉淀到品牌数据银行，实现门店用户的可识别、可二次触达和运营。

成都商报记者 胡沛

新零售对话

阿里巴巴CMO董本洪：

再叫双11网购我会伤心 今年双11走出家门过节

“以前的双11叫‘网购节\’，今天如果再叫双11网购，我就很伤心了”、 阿里巴巴集团CMO董本洪此前在上海接受成都商报记者采访时就打趣到，“请大家不要再说双11是网络购物，因为‘新零售\’时代线上线下已经融合了。今年只是开局，明年、后年，线下会真的像过年和圣诞节一样，走到哪里都是在过双11。这是双11做到全渠道最大的特色。”

那么具体怎么体现？成都商报记者了解到，双十一期间天猫将联合百余品牌在全国12个城市的52大核心商圈开出60家新零售快闪店，线上线下互联互通，成都地区的快闪店在新世纪环球购物中心，届时成都市民可以现场体验。

而在今年双十一上，用户将在线下商店上拥有更多更好的体验，董本洪现场给成都商报记者举例，比如消费者在双十一前进入到“智慧门店”里，看到喜欢的商品因为缺色断码或者想等双11当天的优惠并没有立即购买。没关系，您只需扫一下商品或者商品的编码，就可以类似在线上做“收藏”的动作，就可以把商品加入到购物袋。加完购物袋之后，大数据会根据您平时的喜好，为您增加新的搭配，当接近双11或者当双11前，就会有促销或者活动信息自动提醒，告诉您可以下单了。加完购物袋之后，大数据会根据您平时的喜好，为您增加新的搭配，当接近双11或者当双11前，就会有促销或者活动信息自动提醒，告诉您可以下单了。

“今年消费者只要带一个智能手机，出示手机淘宝上的会员码，就可以用于支付、积分、优惠卡券核销等多种功能，再也无需在钱包里带那么多的卡券，甚至连钱包都不用带。”董本洪说。

而对于商家来说，原来进店购物的用户离店后商家就不知道怎样再触达他们和继续进行服务，而今年双十一一旦成交之后，消费者数据都会沉淀下来，品牌可以根据这些数据分析，持续地触达用户，并保持跟他们发生“关系”。“这中间都是很简单的变化，但是今天这些重构都是在背后完成的，我们把最简单的事留给消费者，但是背后的复杂商业逻辑都是我们解决了。”董本洪表示。 成都商报记者 胡沛

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