成都高新区升级“高新通”打造4A企业服务体系

■本报记者 杨成万

近日，迈克生物的项目专员李先生点开高新通——成都高新区企业服务网，通过网站首页的政策通板块，很快提交了“优化产业服务”的相关政策申报材料，“整个过程很流畅，很快就填好了，非常方便。” 7月2日，《金融投资报》记者从成都高新区了解到，成都高新区企业服务平台近日已完成二期升级，通过新增诉求通、政策通、活动通、市场通、金融通等板块，帮助企业实现更多事项网上办、少跑路。据统计，自二期平台升级后，平台访问量已达64万次。

高新通升级多元化

“二期平台升级后，诉求通的功能更加完善，申报流程更简洁、高效。”成都高新区经济运行局企业服务中心相关负责人介绍，针对平台收集到的疑难、复杂诉求，会启动“企业服务协调会机制”，并通过“企业服务专报机制”报管委会协调处理。

二期平台新增了政策通、活动通、市场通、金融通等服务板块。以政策通为例，企业除了通过企业服务平台了解企业政策信息和项目信息外，还可以直接在线申报相关政策待遇，待有关部门线上审核通过后，企业打印申报材料提交到窗口即可。目前，政策通共发布23条入库政策、46条入库项目。

在金融通板块，企业可了解经营快贷、小微科创贷、流动资金贷款、项目贷款等政策性融资产品的申报条件和流程，获取低利率融资支持；活动通主要打造集政府部门、行业协会、社会机构等活动信息发布及报名功能于一体的官方平台，为企业发展提供多元化的活动服务；市场通则涵盖法律、财税、创业、管理、技术创新、人才与培训、知识产权、市场开拓、信息等各领域服务功能，重在解决企业寻求服务过程中，存在的“找不到、用不起、没保障”等问题；板块通过整合展示各类优质服务机构，为企业全生命周期各阶段提供要素集成式、信息一站式公共服务，同时帮助中小企业与龙头企业预约对接洽谈业务、了解政府部门最新机会清单，获得检验检测、专利、法律等专业服务。

成都高新区经济运行局相关负责人表示，诉求通、政策通、活动通、市场通、金融通等新服务板块的上线升级，进一步完善了高新通各项功能，凸显了高新通品牌价值，有利于为企业发展营造更良好的营商环境。

开通14个服务中心

不仅线上服务功能逐步完善，线下服务也在不断创新。5月1日起，成都高新区一窗式政策申报和受理服务窗口开始试运行。企业可先登陆成都高新区企业服务平台提交申请，待审核通过后再到一窗式服务窗口提交资料，不用再分别去找业务部门、政策兑现部门。企业不再反复跑腿，一窗式服务窗口接收企业申报材料后，会派单送给相应的业务部门，业务部门再对企业申请进行审核、审批、公示。

为扩大一窗式窗口服务范围进一步方便企业，目前，成都高新区已开通了14个服务中心工作服务点，包括肖家河街道、天河孵化园、天府新谷、天府软件园等点位。企业网上申请通过后，可以直接在距离企业最近的点位提交材料。据统计，截至目前，成都高新区一窗式政策申报和受理服务窗口办件量已初审通过6000余件，深受企业好评。

记者了解到，下一步，成都高新区将进一步扩大企业服务体系覆盖范围，实现企业服务网络细胞化。同时，将持续完善“1+ 7+N”企业服务工作体系，深化“全区域、全天候、全产业、全维度”的4A企业服务高新品牌，提升平台覆盖率和用户黏性，进一步提升国际化营商环境，引入和培育更多高质量企业，助力区域经济高质量发展。

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