雪山之下　幸福之中 擘画产业发展蓝图 西园街道：360°全域服务 赋能高品质宜居宜业社区建设

西园街道尚锦社区的儿童之家

西园街道檬柏社区及综合保税区

在刚刚结束的2020年中国幸福城市论坛中，成都再获第一，蝉联“中国最具幸福感城市”12连贯。作为全省万亿级电子信息产业主支撑和成都市66个产业功能区之首的成都电子信息产业功能区，是推动全市经济社会增长的“主引擎”和“压舱石”，而高新西区则囊括其中科技创新、青年动力、多元共生最强的区域。

让员工有认同，让企业有归属，让发展有质量，让生活有温度。高新西区西园街道大胆创新、积极实践，以7×24小时“全时管家”为服务标准，解决企业困难和员工实际生活需求，拓宽产业园区的服务功能。

今年，按照高新区区域优化调整，独柏、檬梓、尚锦三个社区划归西园，常住人口增加65072人，辖区企业增加692家，服务面积增至25.81平方千米。以提升功能复合率和宜居宜业为导向，西园街道乘风破浪、乘势而上，朝着“人城境业”的迭变新生扬帆起航。

升级办审

构筑政务融合新高地

在2020年西园街道政务服务办理中，我们可以看到：全年总计办件21315件，其中公众号线上办理达7776件；线下办件13539件，其中工商注册2170件……而这些数据还只是企业政务服务的一部分。

“我们的初心就是让群众享受获得感。”这是西园街道便民服务大厅工作人员王莉莉的感悟。区划调整后，面对陡增的企业数量，西园街道强化“城市大脑”思维，坚持做企业的“勤务兵”，积极回应群众的所问所盼。

“OK！Thank you，Thank you very much……”日前，来自北美洲哥斯达黎加共和国的工作人员Daniet致电街道政务服务办公室，连连感谢街道的帮助。

据Daniet介绍，从2012年至今，他一直在辖区企业英特尔工作，算是一名“老成都”了。但最近这位“老成都”却遇到了新问题：2019年全面启用第三代社保卡，公司为员工统一更换了新的社保卡，Daniet拿到新卡却发现无法正常使用。为此他已在银行与社保局之间来回跑好几趟了，依旧于事无补。在听说西园街道新增开了双语服务后，Daniet来到综合便民服务中心尚锦分中心向工作人员求助。

经查询，得知Daniet的国家代码与省社保制卡系统的国际代码不同，政务服务办公室随即安排专人报请相关部门。不到3日，调整后的社保卡就通过“小西速递”邮寄到他手中。

今年1月，西园街道便民服务大厅正式完成升级改造。划分智能查询、智慧填报、休息阅读、应急母婴、窗口办理、后台审批6个功能分区，并按照疫情防控要求做好公共区的消毒工作。从今年起，网上办、自助办、就近办、双语办4大主题服务更是涵盖了企业所需的所有待办事项，如今在线上就能完成信息流转“内循环”，彻底解决企业群众来回跑动的“外奔波”。

“这让我们感受到了西园政务的亲和力。”京东方HR肖欣竖起了大拇指。

开足马力

让生活和工作双擎前行

今年7月，“成都市五级街道工会”称号的加持，是对西园街道助力文化建设、关爱员工生活，营造创新氛围的一份有力肯定。

这一年，街道举办了企业职工文体活动50余场，开展各类技能竞赛、职工讲堂60余次，街道联合辖区泰美克工会打造的“小会员之家”获评全国工会爱心托管班，还成功推荐了1名高级技工获得全国劳动模范称号、3名职工获评四川省劳动模范称号、14名技能能手获评“成都工匠”称号、88名技能能手获评“高新工匠”称号，进一步完善了企业“造血”功能，让企业有获得感、员工更有安全感和幸福感。

让企业员工没有后顾之忧，西园街道结合“产业街道、产业职工双集聚”的特色，继续延展“全时管家”服务内涵，以党建为引领，合力定制打造了全国首家建在保税区内的儿童之家，用最实际的方式温暖了38家保税区企业、近10万名“双职工”的心，同时辐射辖区所有企业，助力区域长足发展。

让生活舒心的同时也要让工作放心。疫情过后，街道积极引导企业采取“线上面试”“线上签约”等方式吸纳人才，全员推动扶持政策宣传落地。目前在辖区362家企业中，已有富士康、京东方、长城开发、西门子等四家重点企业享受到共计1.5亿的社会保险费减免，街道还帮助了6家经营困难性企业完成了帮扶申请。

随着11月21日线下招聘会的顺利落幕，西园街道在重点企业用工保障上也交上了圆满答卷，这是继5月13日、7月29日后，街道组织开展的第3场主题招聘会。通过微信公众号、企业微信群、社区居民微信群等邀请企业报名参与，让更多居民、失业人员及毕业生了解招聘相关信息前来求职。在1500多个岗位中，现场达成意向的就超过了一半，拿着成都天马微电子有限公司入职录用的小伙子小蒋兴奋地说道：这下有收入了，还可以去逛下合庆里，过年时给爸妈带点实惠回去……

智能配送

智慧生活场景初显成效

恰逢11月电商“双十一”活动，居住在辖区天瑞社区3号苑的张先生又顺利地拿到了包裹。今年9月，京东快递正式开启针对企业员工的配送服务，张先生有幸成为社区免费配送mini站的首位寄件用户。

“现在收、发快递都比以前便捷多了。”在这里，像张先生这样在辖区上班的85后年轻人多达十几万人。企业上班，特别是生产线工人在工作时是不便接听电话的，更别说直接出门取快递，即使没有上班，在青年公寓也需要排很长的队才能拿到。如今的西园街道，像富士康、华为、京东方、英特尔等大型企业就有100多家，青年员工更占比高达九成以上，“最后一百米”便民服务因此任重道远。

从产业需求出发，想民之所想、解民之所困，西园街道积极协调京东打通企业服务窗口，在天瑞社区工作站上线了全省首家永久免费配送mini站，下足了功夫深化居住活力。

自mini站铺开后，一时间成为了小年轻们的网红照相背景，“这个永久配送站离生活区更近，下个楼买个菜，也能把寄收问题解决了”

街道党工委书记张毅表示，“智能投递只是我们提质生活的一个点，西园街道是企业发展的热土，全世界有一半的iPad平板电脑，中国第一条第六代柔性屏生产线和刚刚开启的中国首个OLED发光材料制作基地项目都在这里，让企业安心“筑巢”，让员工收获幸福，将是我们长期的责任使命。”

未来，西园街道还将汇集属地企业的个性化功能需求，依托5G产业社区项目全覆盖，提质提升配套服务建设。

今年8月，一组“雪山下的公园城市”刷爆朋友圈，正式定位成都现代社区发展方向。

雪山之下，幸福之中，一切崭新充满希望。疫情发生以来，西园街道统筹兼顾防疫防控，精益管理提质增效，利用“创智金融团”“人才工作站”主动靠前，解决疫情带来的资金不足和人工困难，恢复经济发展和生活秩序。积极围绕“创新提能年”，着力推进“微更新”建设，让辖区的文化景观、交通环境有了看得见的变化，用“全时企业管家、全域在线服务”让“幸福西园、宜居宜业”未来可期。

余罗 邓婧 摄影 李超

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