本报讯(记者 曾昌文)昨(9)日,记者从成都市司法局获悉,为推动全市公证和司法鉴定行业专项治理走深走实,现结合“我为群众办实事”实践活动,该局近日出台了全市公证“我为群众办实事”十项便民措施和司法鉴定行业“我为群众办实事”八项便民措施。
公证行业十项便民措施旨在坚持服务为民宗旨,其中包括开展“公证服务进社区”活动;实行“一次性告知制度”,一次性告知当事人所需证明材料及获取途径和方式;开展“减证便民”行动,凡能通过个人有效证照证明或部门间信息共享核验的证明材料,不得让当事人重复提供;推行办证“最多跑一次”,推动更多公证事项实现“全省通办”“一网通办”等;完善公证便民服务,优化办证流程,推行网上、远程、上门办证模式,对主要证明材料齐全的,其他材料可以“先办后补”,对不方便亲自领取公证书的当事人提供邮寄服务;提升公证服务效能,对材料齐全、法律关系简单、符合出证要求的一般公证事项,做到立等可取或24小时出证,对疫情防控一线医护人员、军人家属等开通公证服务“绿色通道”,对事情紧急的公证事项特事特办、优先出证等。
司法鉴定行业八项便民措施包括公开执业信息接受监督,司法鉴定机构在执业场所显著位置公示司法鉴定机构的业务范围和执业许可证等;建立首问责任制,健全接待引导和节假日轮流值班制度,开通24小时咨询电话,落实一次性告知制度;设立“党员先锋岗”,让党员在司法鉴定服务群众过程中亮明身份,自觉发挥先锋模范作用;主动提供上门服务,对老弱病残孕以及行动不便的当事人,实行电话预约,提供上门服务,对不方便现场领取司法鉴定意见书的委托人,提供邮寄或直接送达等服务;加强信息化建设,实现司法鉴定服务事项“线上办”;优化工作流程,在不违反司法鉴定程序的前提下缩短鉴定时间、减少不必要的环节等。
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